Возможность возврата кухонного гарнитура в мебельном магазине и возврат денег - нормы права и сроки
опубликован 24.10.2016, 20:54
У меня такой вопрос. Я приобрёл в мебельном магазине и оплатил стоимость кухонного гарнитура (уже готового, не по заказу) в полном размере наличными. В связи с тем, что нет услуги доставки, решил забрать его как будет возможность. Перед покупкой, дома самостоятельно прикинул размеры. А уже после покупки меня осенило, что я не учел плинтуса и так далее, в общем данный гарнитур мне не подходит по габаритам. На следующей день, пошёл опять в этот магазин, и заявил, что гарнитур мне не подходит по габаритам, обратился с просьбой вернуть деньги. По факту заключения договора купли-продажи не было, от магазина на руках только товарный чек с наименованием приобретенной мебели и соответственно кассовый чек. Гарнитур так же в магазине. Могу ли я обратится с претензионным письмом о возврате мне денег в магазин? На какую норму права ссылаться при обращении? В какой срок мне должны вернуть деньги? Ремонт надо заканчивать, поймите правильно)))
Добрый вечер!
К сожалению, если гарнитур изготовлен не по заказу, если работниками продавца не были сделаны замеры и поскольку гарнитур покупался вами уже готовым и устанавливали его вы самостоятельно, вернуть его как товар надлежащего качества не получится.
В соответствии с п. 1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
К данному перечню товаров относятся в том числе мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
Вы можете вернуть гарнитур только в двух случаях:
- если мебель ненадлежащего качества (а вы об этом не писали);
- если удастся договориться с продавцом.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с кухонным гарнитуром - как решить вопрос с выставочными образцами и дефектами?
Продавец отказывается вернуть деньги за не доставленную мебель - как разрешить ситуацию?
Как вернуть шкаф, если он не подходит по размеру, хотя уже собран?
Претензии к кухонному гарнитуру из магазина - недостающие комплектующие, неправильные размеры и другие недочеты.
Проблемы с установкой кухонного гарнитура - недостатки, задержка исправления и возможность расторжения договора.
Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?
Проблемы с доставкой заказанной стенки - можно ли вернуть деньги и как долго ждать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут