Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ижевск, 29.01.2017, 06:37

Претензии к кухонному гарнитуру из магазина - недостающие комплектующие, неправильные размеры и другие недочеты. Возможность возврата уплаченной суммы?

Вопрос №12070313 из г. Ижевск
опубликован 29.01.2017, 06:37
Кухонный гарнитур магазин выполнил на заказ. Замер кухни сделан специалистом магазина - 200 руб. оплатила. Далее мне предложено выбрать по имеющимся образцам цветовую гамму. Продавец магазина на компьютере выполнила эскиз кухонного гарнитура. Я получила на руки эскиз, прайс-лист, предварительный договор, счет № VOT0000623 от 17.12.2016 г. и чек предварительной оплаты. В итоге 24.01.2017 г. мне доставлен на дом кухонный гарнитур. При получении гарнитура, запечатанного в пленку я обратила внимание на недостающие комплектующие и указала это в накладной, которая требовала моей подписи за каждый элемент (гарнитур модульный и п получобранном виде). Я расписалась за наличие товара, но указала, что при внимательном осмотре товара оставляю за собой право предъявления претензий. И Окончательно подпись не поставила. Далее вопрос в том, что мы не стали заказывать установку специалиста из магазина (дорого), собирать начали сами. В итоге: два шкафчика с той и другой стороны выступают над газовой плитой почти на 2 см. и регулировке ножками не поддаются. (их специалист пояснил, что я должна купить поддон под газовую плиту и установить ее). Самым большим вопросом моего несогласия стало то, что гарнитур по размерам на 20 см. меньше размера стены, вдоль которой устанавливается. Далее верхние шкафчики по размеру больше нижних, т.е. по длине выступают над нижними, что создает кухне вид не соответствующий ожиданиям и сумме заказа в 40 000 рублей. Сами купили мойку и врезали ее, в дальнейшем установка тоже трубует приглашения специалиста. Их специалист устанавливает слишком за большую сумму. Еще много мелких недочетов. Могу ли я на законных основаниях потребовать возвращение той суммы, которая мною уплачена? Какие аргументы при этом играют в мою пользу?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закажите экспертизу не соответствия товара заказу (качеству). Это платно. Получите заключение на руки, выставьте претензию письменную продавцу с копией заключения с требованием устранения некачественности товара в 10 дневный срок (ст. 31 ЗЗПП). Не выполнят, есть все основания на обращение в суд с взысканием уплаченной за товар денежной суммы, судебных расходов и издержек, неустойки и штрафа.

29.01.2017, 06:45
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Заявите письменную претензию согласно Закона о защите прав потребителя, имеете право на возврат денежных средств. Удачи Вам.

29.01.2017, 06:41

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 794 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 144 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 635 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 422 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 083 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 318 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 299 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 335 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 922 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9 1 096 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 383 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 764 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5 717 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 189 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 242 отзыва
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских