Возможно ли требовать возврата или замены смартфона из-за проблем с динамиком и наушниками?
Вопрос №11567041
из г. Красноярск
опубликован 25.10.2016, 08:46
опубликован 25.10.2016, 08:46
День добрый. Мною был приобретен смартфон. Позднее я обнаружила, что меня не устраивает динамик, очень тихо играет. Кроме того, есть дефект в наушниках, звук идёт только из одного. Четырнадцать дней с даты покупки еще не прошло. Могу ли я требовать возврата суммы или замены на другой товар по указанным выше причинам. Относится ли смартфон к технически товарам, обмен которого в случае надлежащего качества невозможе?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон относится к данным товарам. По динамику - вопрос спорный, но наушники бракованные однозначно. Пишите претензию, через 10 дней после ее предъявления - иск в суд.
25.10.2016, 08:49
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте, да. смартфон относится к категориям невозвратного товара надлежащего качества. Однако если в вашем случае работает тихо динамик, пускайс его проверят.
25.10.2016, 08:49
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Законность проверки качества сроком 32 дня и возможность возврата или замены товара
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Ответ на претензию - Магазин отказывает в обмене видеокарты, ссылаясь на правила обмена товаров надлежащего качества
Получается, что предприниматель законом в данной ситуации не защищен, а покупатели этим пользуются.
Как вернуть смартфон с дефектом микрофона в магазин Связной - инструкция и рекомендации
Вопрос о возможности возврата товара ненадлежащего качества и права покупателя
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?
Покупатель недоволен качеством нового смартфона и требует обмена или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут