Проблемы с кредитом в хоум кредит банке - нерасмотрение заявления и задержка с выплатой денег

Вопрос №11567921 из г. Курган
опубликован 25.10.2016, 11:15

19 октября взяла кредит в хоум кредит банке, оформляла по интернету с помощью консультации по горячей линии. В связи с неверной консультацией деньги ушли не туда, вначале хоум кредит 5 дней не давал мне копию платежки, затем сегодня выдал, оказалось они не указали инн, деньги сейчас находятся в втб багке на невыясненных, 5 день. Мне сказали срочно идти в хоум кредит и просить выслать письмо с уточняющими реквизитами. Письмо я составила, выслали в головном офисе и мне пришло смс что срок рассмотрения моей заявки аж до 9 ноября! Хотя проценты я плачу с 19-го и деньги мне нужно получить сегодня. Куда звонить, что делать, чтоб мое заявление равссмотрели сегодня? На горячей линии ответили"никто не знает телефон самого главного офиса и никто там ваше заявление сегодня рассматривать не будет"" могу ли я потом оспорить сроки начало кредита.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите официальную претензию и высылайте в банк, который оказал некачественную финансовую услугу ст. 29 ЗоЗПП

Если не рассмотрят в срок 10 дней - сможете обратиться в суд и взыскать с банка ВСЕ убытки связанные с их ошибкой, а также моральный вред.

25.10.2016, 11:24

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22182 отзывa

Надежда, Вам проще уже отказаться от этого кредита, поскольку денежные средства Вам не перечислены, то есть основания признания договора незаключенным. Либо попробуйте получить денежные средства, а потом уже рассмотреть возможность использовать ошибку банка в своих интересах.

Подробнее можете прочитать мою статью по ссылке http://v-zacone.ru/%20banks/

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

25.10.2016, 17:45

Спросить юриста