Через 10 дней из Московского офиса на сотовый телефон перезвонили и подтвердили, что оплата прошла.
Вопрос №1770915
из г. Казань
опубликован 15.06.2012, 17:15
опубликован 15.06.2012, 17:15
В прошлом году мой муж взял в кредит через реннесанс банк ноутбук. Платили вовремя. В октябре решили погасить кредит досрочно. Позвонили 28 октября из дома и уточнили сумму, которую нужно оплатить. После поехали в этот же день в офис на ул. Чистопольская 60. Там менеджер сказала, что они в офисе не могут сказать сумму, которую нужно погасить, и тогда муж из офиса по их телефону еще раз позвонил в центральный офис в Москву и уточнил сумму для полного погашения кредита. Потом пошел в кассу и оплатил. Через 10 дней из Московского офиса на сотовый телефон перезвонили и подтвердили, что оплата прошла. После оплаты я спросила менеджера - нужно ли брать какую нибудь бумажку, что кредит закрыт, но она заверила, что это не нужно, и в их офисе не делается, все через Москву. Месяц назад пришла смс, что муж должен пени за просроченный кредит за май. В офисе на Чистопольской выяснилось, что деньги поступили на счет и все эти полгода просто списывались каждый месяц. И сейчас банк звонит нам, и просит, чтобы мы оплатили еще за май, июнь и июль в общей сложности около 5 т.р. Мы взяли лист движения денежных средств. Из которого ясно - что 28 октября мы оплатили всю сумму кредита - 15075 руб со всеми комиссиями и процентами. В москву мы написали в казанском офисе письмо в двух экземплярах, что мы все оплатили. Но московский банк ссылается на то, что звонок от мужа был лишь раз - из офиса в Казани, и в разговоре НЕ ПРОЗВУЧАЛО!, что он хочет полностью погасить кредит. Сейчас банк угрожает подать на нас в суд и передать наш кредит в коллекторскую службу. Каждый день нам начисляют пени за просрочку платежа. Подскажите пожалуйста куда обращаться? Уже три недели звоним то в москву, то в Казанский офис, а нас все пинают туда - сюда. Пени капают. Платить само собой мы отказываемся.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 970
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 975
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с досрочным погашением кредита в банке Траст - неожиданный остаток и потребность в дополнительных средствах
Проблемы с досрочным погашением кредита в Альфабанке
Долг появился после досрочного погашения кредита - что делать?
Банк Открытие - проблемы с платежом по кредиту и начисление штрафов.
Проблема с закрытием кредита в банке Траст - несоответствие озвученной и требуемой суммы погашения и возможные штрафы
Альфа-банк требует погасить задолженность, несмотря на досрочное закрытие счета год назад
Банк требует долг после досрочного погашения кредита - есть ли шансы на одобрение претензии?
Проблемы с досрочным погашением кредита в банке Траст - что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги отредактировать AiMoneyBank после отзыва лицензии на выполнение денежных операций?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут