Проблема с получением актуальной литературы после приобретения продукции 1 С - обоснован ли ответ о покупке и законны ли действия партнера?

Вопрос №11574462 из г. Краснодар
опубликован 26.10.2016, 10:26

В октябре 2016 г. я приобрел продукцию фирмы 1 С (управление торговлей) у официального партнера. В комплекте шел установочный диск и литература. После установки программы и ее обновления я обнаружил, что пользоваться книгами невозможно (они являются очень старыми и потеряли свою актуальность, так как в сегодняшних версиях переработан полностью весь интерфейс). На мой вопрос, можно ли получить литературу более поздней редакции (а не 6-летней давности), мне был дан ответ, что я могу у них ее купить. Обоснован ли их ответ и насколько законные их действия вкладывания в новые продукты 1 С по сути - старую макулатуру. Так как, обращаясь в фирму-партнер 1 С я изначально попросил их продать мне СОВРЕМЕННЫЙ продукт, подходящий под мои нужды.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гушкина Зоя Михайловна

Адвокат Краснодар, стаж 38 лет

4.7 7362 отзывa

Добрый день!

Если вы - физическое лицо, то ваши права подлежат защите по правилам Закона о защите прав потребителей.

В данном случае вам передали товар, который не соответствует условиям договора, поэтому вы вправе этот договор расторгнуть и потребовать возврата уплаченной суммы или бесплатной замены товара ненадлежащего качества на новый: в данном случае бесплатно получить актуальную литературу.

26.10.2016, 10:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 38 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация