Продавец должен разбираться с транспортной компанией в случае возникновения проблем при доставке товара.

Вы смотрите в п.2 ст. 458. А если посмотреть в п.1?

Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

А п.2?

В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.

И Вы пишите, что условие - доставка до покупателя. Так что с транспортной компанией разбираться Поставщику.

Добрый вечер Владимир

Если продавец исполнил свои обязательства по передачи товара ТК согласно ТТН в котором указано, что товар был сдан в жёсткой упаковке и в каком количестве, то к вам требования предъявлены не обосновано. Почему, потому что на продавца было возложено оплата по доставке.

Перевозка грузов автомобильным транспортом осуществляется только при наличии товарно-транспортной накладной, оформленной по унифицированной форме N 1-Т.

В ТТН есть также и другой раз-дел — товарный. На основании имеющихся в нем данных в учете грузоотправителя отражается передача товарно-материальных ценностей перевозчику, а грузополучателя — их получение.

Согласно ст.506 ГК По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Если ТТН не оформлено надлежащим образом, то бремя по представлению доказательств надлежащего исполнения обязательств лежит на продавце и перевозчике.

Здравствуйте!

Вам выставлен счет с условием доставки до Покупателя, в этом случае на основании, ГК РФ Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар

1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент:

вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара;

предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

А так же Вы как продавцы должны понимать, что на данный момент Вам следует ответить на претензию, и сделать возврат денежных средств, так как покупатель не дополучил товар.

А далее начнется у Вас история с Перевозчиком, Вы ему направляете претензию, с требованием возмещения Вам убытков и далее в суд если требования не выполнят.

Всего Вам наилучшего!

Здравствуйте.

.

Покупатель находится в договорных отношениях с вами, у него нет текста договора с перевозчиком, поэтому именно к вам была адресована его претензия. Все логично. Если вы не видите своей вины в нарушении условий договора поставки, так и укажите это в ответе на претензию, приведя аргументы в вашу пользу и доказательства отсутствия вашей вины. В заключение ответа на претензию сделайте вывод, что основания для удовлетворения ее отсутствуют.

.

Предоставьте в ответе на претензию доказательства того, что вы надлежащим образом исполнили свои обязательства по договору. И возможно, что в этом случае покупатель в дальнейшем обратится с претензий и иском непосредственно к организации-перевозчику (ст. 5 АПК).

.

Для более подробного ответа нет достаточной информации:

- не указано каким транспортом осуществлена перевозка (перевозки разным транспортом регулируются различными нормативными актами);

- не понятно какой договор заключен с перевозчиком (перевозки грузов или транспортной экспедиции, нет текстовки договоров поставки и с перевозчиком);

- откуда загружался товар в транспорт (с вашего склада вами, как грузоотправителем, или вы доставили его в транспортную фирму);

.

Также не понятно выражение в вашем вопросе "доставка была заказана в жесткой упаковке" (кем заказана - покупателем в спецификации к договору поставки, или вами в договоре с транспортной компанией, при этом перевозчик принял на себя обязанность самостоятельно упаковать груз).

.

В любом случае согласны ли вы с претензий покупателя или нет - вы обязаны ответить на нее. Удачи!