Турфирма отказывается вернуть деньги за неоплаченный тур - правомерны ли их действия?
Вопрос №11578932
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.10.2016, 21:14
опубликован 26.10.2016, 21:14
Заплатили турфирме 100 тысяч рублей, не оплачивали какой-то определённый тур. Муж хотел сделать сюрприз и внёс деньги, сказав что через несколько дней мы определимся вместе с отелем и оплатим. Но, к сожалению, его здоровье ухудшилось и полёты запретили.
2 недели назад написали заявление о возврате денежных средств, сначала сообщили о том, что в течение 5 дней переведут в банк через систему "контакт", теперь зачем-то нужно идти к фин. директору. Говорят что период возврата денежных средств устанавливают они, никак не закон. Подскажите, правомерны ли их действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно незаконны, для возврата необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, какие документы есть в подтверждение оплаты?
26.10.2016, 21:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Говорят что период возврата денежных средств устанавливают они, никак не закон
Получайте от них письменный ответ и обжалуйте его в суде, если они не разрешают вопрос миром.
26.10.2016, 21:16
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
202
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Проблемы с туром - задержка возврата денег и отказ от переселения в отель
Проблемы с отменой тура в Египет - Как решить ситуацию после запрета полетов
Задержка в возврате денежных средств - на кого направить жалобу - на магазин или на банк?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Как вернуть деньги за предоплату, если возникла проблема с возвратом?
Возврат денежных средств за некачественный товар - определение сроков и правил возвращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут