Турфирма отказывается вернуть деньги за неоплаченный тур - правомерны ли их действия?
Вопрос №11578932
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.10.2016, 21:14
опубликован 26.10.2016, 21:14
Заплатили турфирме 100 тысяч рублей, не оплачивали какой-то определённый тур. Муж хотел сделать сюрприз и внёс деньги, сказав что через несколько дней мы определимся вместе с отелем и оплатим. Но, к сожалению, его здоровье ухудшилось и полёты запретили.
2 недели назад написали заявление о возврате денежных средств, сначала сообщили о том, что в течение 5 дней переведут в банк через систему "контакт", теперь зачем-то нужно идти к фин. директору. Говорят что период возврата денежных средств устанавливают они, никак не закон. Подскажите, правомерны ли их действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Конечно незаконны, для возврата необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, какие документы есть в подтверждение оплаты?
26.10.2016, 21:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Говорят что период возврата денежных средств устанавливают они, никак не закон
Получайте от них письменный ответ и обжалуйте его в суде, если они не разрешают вопрос миром.
26.10.2016, 21:16
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 655
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денежных средств после неудачного заказа на сайте Enter.ru и оплаты онлайн через Яндекс-деньги
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Проблемы с туром - задержка возврата денег и отказ от переселения в отель
Проблемы с отменой тура в Египет - Как решить ситуацию после запрета полетов
Задержка в возврате денежных средств - на кого направить жалобу - на магазин или на банк?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как получить денежный возврат за авиабилеты в период карантина?
Как вернуть деньги за предоплату, если возникла проблема с возвратом?
Возврат денежных средств за некачественный товар - определение сроков и правил возвращения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут