Задержка в возврате денежных средств - на кого направить жалобу - на магазин или на банк?
Вопрос №12264075
из г. Набережные Челны
опубликован 10.03.2017, 13:13
опубликован 10.03.2017, 13:13
21 февраля в магазине оформила возврат денежных средств через банковскую карту. Сотрудники магазина сообщили при этом, что возврат будет осуществлен в течении 10 дней. Спустя неделю сообщив о каких-то технических ошибках, сообщили что деньги поступят еще в течении 10 дней, и вот теперь 10 марта, теперь уже сотрудники банка отвечают, что деньги поступят в течении 30 дней. Какой закон регулирует этот вопрос на кого именно следует написать жалобу? На магазин или на банк?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат основного долга + неустойку, поясните - за что был сделан возврат денег?
10.03.2017, 13:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 21 минуту
Добрый день. Возврат денежных средств на карту может быть до 3-х суток. Если магазин отправил перевод на вашу карту, то предъявляйте претензию к банку.
10.03.2017, 14:31
Сначала была оплачена покупка мебели с доставкой, но до доставки через день мы решили отказаться от покупки, я пришла в магазин и оформила возврат на карту (есть чек на возврат). К кому составлять претензию магазину или банку? Спасибо.
10.03.2017, 14:19
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 661
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 780
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 761
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
700
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег после покупки обуви - как оформить компенсацию и возможные суммы
Проблемы с покупкой на кредит - как отказаться от дивана и кредита в такой ситуации?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Задержка в возврате денег по гарантии - как разрешить проблему?
Проблема с возвратом денежных средств - Как правильно предъявлять претензии в данной ситуации?
Неявка товара в интернет-магазине - возврат средств с комиссией - законное ли действие?
Проблемы с возвратом денег после обмена золотых сережек в магазине Адамас
К кому обратиться для перечисления денег на карту при возврате товара в магазине
Как вернуть кредитные средства за товар, который магазин не выдал и по кассе не провел?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут