Как вернуть и получить деньги за некачественный китайский телефон iPhone 5s, купленный в интернет-магазине
Вопрос №11580702
из г. Астрахань
опубликован 27.10.2016, 07:47
опубликован 27.10.2016, 07:47
Купил в интернет-магазине китайский телефон Iphone5s.
Возникли проблемы: невозможность подключения к интернету, бликует экран, плохая слышимость разговора по телефону.
Обратился в магазин - дали е-mail, по которому сообщил о дефектах, были даны рекомендации специалиста, которые я выполнил, но ничего не изменилось, переписка осуществлялась неоднократно. Имели место разговоры по телефону с диспетчером интернет-магазина.
Подскажите пожалуйста как вернуть телефон и получить деньги за некачественный товар. Телефон получен и оплачен в ФГУП "Почта России" 10.10.2016 г. в сумме 5200 рублей. Гарантия на товар указана 12 месяцев со дня покупки.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует направить претензию с подробным описанием дефектов, ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней, если откажут в возврате, Вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителей. Более конкретные рекомендации по возникшей проблеме могут быть даны при личной встрече с выяснением всех обстотельств дела.
27.10.2016, 10:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.
Подавайте письменную претензию и отправляйте телефон на экспертизу. После того, как будет установлен факт заводского брака-Вы сможете вернуть деньги.
27.10.2016, 07:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Какую пошлину нужно заплатить при покупке телефона стоимостью 200 долларов в китайском интернет-магазине
Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отказ оператора, неполученное уведомление и адрес получателя.
Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?
Я хочу открыть интернет магазин китайских телефонов. Доставка Укрпочтой. Хочу спросить не будет ли проблем с законом?
ЗАКАЗАЛ ТЕЛЕФОН В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ПРИСЛАЛИ Б/у ТОВАР КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ТОВАР.
Получение неверно названного товара - Могу ли я отказаться от покупки китайского телефона вместо Land Rover?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут