Как вернуть и получить деньги за некачественный китайский телефон iPhone 5s, купленный в интернет-магазине

Вопрос №11580702 из г. Астрахань
опубликован 27.10.2016, 07:47

Купил в интернет-магазине китайский телефон Iphone5s. Возникли проблемы: невозможность подключения к интернету, бликует экран, плохая слышимость разговора по телефону. Обратился в магазин - дали е-mail, по которому сообщил о дефектах, были даны рекомендации специалиста, которые я выполнил, но ничего не изменилось, переписка осуществлялась неоднократно. Имели место разговоры по телефону с диспетчером интернет-магазина. Подскажите пожалуйста как вернуть телефон и получить деньги за некачественный товар. Телефон получен и оплачен в ФГУП "Почта России" 10.10.2016 г. в сумме 5200 рублей. Гарантия на товар указана 12 месяцев со дня покупки.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Компания "Партнер"

Юридическая фирма Астрахань

4.9 92 отзыва

Следует направить претензию с подробным описанием дефектов, ответ на претензию должен быть дан в течение 30 дней, если откажут в возврате, Вам следует обратиться в суд с иском о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителей. Более конкретные рекомендации по возникшей проблеме могут быть даны при личной встрече с выяснением всех обстотельств дела.

27.10.2016, 10:36

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзыва

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию и отправляйте телефон на экспертизу. После того, как будет установлен факт заводского брака-Вы сможете вернуть деньги.

27.10.2016, 07:48

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть и получить деньги за некачественный китайский телефон iPhone 5s, купленный в интернет-магазине

Похожие вопросы

Интернет магазин не отправляет оплаченный товар, отключает телефон.

Какую пошлину нужно заплатить при покупке телефона стоимостью 200 долларов в китайском интернет-магазине

Проблемы с покупкой телефона в интернет-магазине - отказ оператора, неполученное уведомление и адрес получателя.

Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?

Я хочу открыть интернет магазин китайских телефонов. Доставка Укрпочтой. Хочу спросить не будет ли проблем с законом?

ЗАКАЗАЛ ТЕЛЕФОН В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ ПРИСЛАЛИ Б/у ТОВАР КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ТОВАР.

Получение неверно названного товара - Могу ли я отказаться от покупки китайского телефона вместо Land Rover?