Покупка радиоуправляемого джипа с неисправным аккумулятором - как решить проблему?

Вопрос №11582318 из г. Казань
опубликован 27.10.2016, 12:00
На днях 22.10.16 купили радиоуправляемых машину "джип" сыну на день рождение в магазине "Детский" на Ф. Амирхана 69 а. придя домой, поиграв меньше 5 минут, у машины сел аккумулятор. Поставили на зарядку. Спустя время, хотели заново проверить, но машина не проехала и 10 см,а звук был как при рабочем состоянии. 23.10.16 придя в магазин, нам сказали, что нужно по дольше подержать на зарядке, около 5 часов, если не исправится, то они нам его поменяют или вернут деньги. Но после 5-6 часов машина так и не заработала, а 26.10.16 в магазине нам сказали, что у нас просто сел полностью аккумулятор и по этой причине машина возврату не принадлежит. А чтоб поменять у них такой модели нет.. на вопрос, что нам делать, они просто ответили, что " ЭТО ВАША ПРОБЛЕМА, что вы приобрели такую не исправную машину с полностью разряженным аккумулятором" и они ни чем нам помочь не могут.. я понимаю, что по закону аккумулятор не принадлежит возврату, но мы купили не аккумулятор, а машину! И у нас есть 2 недели гарантии, на обмен-возврат товара. Что нам делать в такой ситуации..?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

и они ни чем нам помочь не могут.. я понимаю, что по закону аккумулятор не принадлежит возврату, но мы купили не аккумулятор, а машину! И у нас есть 2 недели гарантии, на обмен-возврат товара. Что нам делать в такой ситуации..?
напишите претензию, не хотят обменять обращайтесь с жалобой в роспотребнадзор региона.

27.10.2016, 12:38
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 27 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 605 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 289 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 827 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 399 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 015 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 353 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 804 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 912 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 530 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 593 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 423 отзывa
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских