Девушка требует возврат денег за bluetooth-колонку, но разъём внутри оказался сломан - что делать?
опубликован 24.05.2019, 15:02
Девушка купила bluetooth-колонку, при покупке была проверена комплектация, звучание. Отмечу, что колонок на продажу приходит к нам (продавцам)немного, и мы всех их проверяем на комплектацию, вид, аккумулятор. В общем, эта девушка пришла через 3 дня, с требованием возврата денег. Причина: не работает кабель для зарядки. Мы бы согласились на обмен или возврат... Но! При осмотре колонки, оказалось, что у нее сломан разъём. Девушка объясняет это тем, что так как "родной" кабель, не заряжал, она где-то купила другой, и вставила его в колонку, в итоге разъём вообще влетел внутрь, и его нет. Что делать в такой ситуации?
18 п 5 Закона при ней проводить проверку качества товара и доказывать наличие оснований предусмотренных ст 18 п 6 Закона.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 454 Поиск Регистрация