Проблемы с доставкой и возвратом мультиварки - что делать в такой ситуации?
Вопрос №11583228
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 13:53
опубликован 27.10.2016, 13:53
4 августа получила через БУМ (В Спб по 49 каналу.
Телемагазин) мультиварку, оказалась еще и паро-варкой крыжку, поэтому не могла открыть и 11 августа отправила обратно по указанному адресу, приехав с отпуска в конце сентября выявила, что они отправили посылку обратно сославшись на то, что адрес изменился. Получаю и тут же отправляю обратно товар и наконец товар 14.10 поступает им на склад в Москву БУМа. До сих пор ни денег ни внятного ответа. Что делать подскажите заранее благодарна.
Не получив денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья.Первым делом Вам необходимо написать и официально направить продавцу претензию.
Затем уже - в зависимости от реакции данной стороны.
27.10.2016, 14:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 588
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 211
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с посылкой - получил не то, что заказывал и не получил ответа от службы доставки
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Что делать, если отправленная месяц назад посылка не доставлена и чек об отправке утерян?
Какой адрес будет использоваться для ответа на заявление по гражданству в РФ Комиссией при Президенте РФ?
Пропавшая посылка - Как начать поиск и избежать обещаний от почтового отделения
Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?
Проблема с отправкой оплаченного заказа на другой адрес
Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара
Задержанная на таможне - что делать, если вашу посылку с деньгами удержали в Малайзии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут