Проблемы с доставкой и возвратом мультиварки - что делать в такой ситуации?
опубликован 27.10.2016, 13:53
4 августа получила через БУМ (В Спб по 49 каналу.
Телемагазин) мультиварку, оказалась еще и паро-варкой крыжку, поэтому не могла открыть и 11 августа отправила обратно по указанному адресу, приехав с отпуска в конце сентября выявила, что они отправили посылку обратно сославшись на то, что адрес изменился. Получаю и тут же отправляю обратно товар и наконец товар 14.10 поступает им на склад в Москву БУМа. До сих пор ни денег ни внятного ответа. Что делать подскажите заранее благодарна.
Не получив денег.
Здравствуйте, Наталья.Первым делом Вам необходимо написать и официально направить продавцу претензию.
Затем уже - в зависимости от реакции данной стороны.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 453 Поиск Регистрация