Проблемы с доставкой и возвратом мультиварки - что делать в такой ситуации?
Вопрос №11583228
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 13:53
опубликован 27.10.2016, 13:53
4 августа получила через БУМ (В Спб по 49 каналу.
Телемагазин) мультиварку, оказалась еще и паро-варкой крыжку, поэтому не могла открыть и 11 августа отправила обратно по указанному адресу, приехав с отпуска в конце сентября выявила, что они отправили посылку обратно сославшись на то, что адрес изменился. Получаю и тут же отправляю обратно товар и наконец товар 14.10 поступает им на склад в Москву БУМа. До сих пор ни денег ни внятного ответа. Что делать подскажите заранее благодарна.
Не получив денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталья.Первым делом Вам необходимо написать и официально направить продавцу претензию.
Затем уже - в зависимости от реакции данной стороны.
27.10.2016, 14:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с посылкой - получил не то, что заказывал и не получил ответа от службы доставки
Проблемы с отправлением посылки из Белоруссии в Турцию - Задержка возврата и отсутствие отправки обратно
Что делать, если отправленная месяц назад посылка не доставлена и чек об отправке утерян?
Какой адрес будет использоваться для ответа на заявление по гражданству в РФ Комиссией при Президенте РФ?
Пропавшая посылка - Как начать поиск и избежать обещаний от почтового отделения
Проблемы с получением посылки из интернет-магазина - что делать?
Проблема с отправкой оплаченного заказа на другой адрес
Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара
Задержанная на таможне - что делать, если вашу посылку с деньгами удержали в Малайзии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут