В сервис-центре нам сказали, что нашли неисправность и запросили деталь у завода-изготовителя.
Вопрос №1158552
из г. Екатеринбург
опубликован 23.11.2010, 09:10
опубликован 23.11.2010, 09:10
В декабре 2007 года мы приобрели ЖК телевизор, в ноябре 2010 года данный телевизор сломался и мы отвезли его в сервис-центр. В сервис-центре нам сказали, что нашли неисправность и запросили деталь у завода-изготовителя. Прошло уже 2 недели, деталь пока не пришла, сказали подождать еще 1,5 недели. Телевизор находится на гарантийном обслуживании. Срок гарантии заканчивается в декабре 2010.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени стуок, Ольга! Можете согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" в случае :
1. обнаружения существенного недостатка товара;
2 . нарушения установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
3. невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При этом, срок устранения недостатков товара , определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
С уважением, адвокат Михеева А.Н.
24.11.2010, 09:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После предоставления чеков о покупке, которые запросил сервис-центр, они решили его ремонтировать.
Проблема с передним мостом у автомобиля УАЗ Патриот - рассмотрение гарантийного случая и возможные действия
Истек срок гарантии на телевизор, который до сих пор не налажен.
Права потребителя - Сломанный телевизор после истечения гарантии магазина
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Покупка телевизора SUPRA - проблемы с гарантией и возвратом денег
Как решить проблему с вышедшим из строя музыкальным центром без запасных частей?
Вопрос о причитающейся неустойке при отправке телефона в сервисный центр во время гарантийного срока
Проблемы с телевизором - Как решить ситуацию после нескольких сломанных ремонтов и отсутствия замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут