Как решить проблему с вышедшим из строя музыкальным центром без запасных частей?
опубликован 19.08.2014, 21:00
В 2009 г. был куплен муз. центр. В 2014 вышел из строя привод. В сервисном центре фирмы-изготовителя сказали, что ремонт произвести нельзя, ввиду того, что для данной модели какие-либо детали или запасные части уже не изготавливают. Срок службы изделия до 2016 года. Подскажите, что делать?
поскольку гарантийный срок истек, то в пределах срока службы покупатель в праве предъявить требования только производителю или уполномоченному им лицу (сервис).
См. п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей:
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 24 минуты
СЦ обязан отремонтировать, предъявите претензию со ссылками на нормы права, будут сложности с ее составлением, обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Как вернуть внешний жесткий диск Seagate по гарантии в случае поломки?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Является ли это заводским браком и имеем ли мы право на замену холодильника либо возврат денег торгующей организацией?
Как заставить фирму поставщика заменить или ремонтировать вышедшее из строя оборудование после истечения гарантийного срока?
Отказ в гарантийном ремонте - кто не прав и как поступить?
Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?
Как обязать фирму поставщика заменить или отремонтировать вышедшее из строя оборудование, закупленное в 2010 году?
Сломался телефон - заводская поломка или недостаточный срок службы?
Проблемы с гарантией - Пылесос сломался после ремонта, но сервисный центр отказывается обслуживать
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут