Как потребовать замену неработающего телефона Самсунг А 5 в салоне МТС взятого в кредит за 23000?
Вопрос №11586186
из г. Краснодар
опубликован 27.10.2016, 20:59
опубликован 27.10.2016, 20:59
В салоне МТС в кредит взяла телефон Самсунг А 5 за 23000. Продавец сказал, что он разряжен и посоветовал зарядить его. Утром телефон не включался и не заработал. Управляющая приняла претензию. Как мне потребовать замену телефона на новый и работающий?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! ВЫ прописали в претензию по поводу замены товара на аналогичный. Если да, то вам нужно ждать ответа от магазина в течении 10 дней.
27.10.2016, 21:01
Оценка автора вопроса:
Претензия моя рассмотрена. В замене отказано. Юристы компании мотивируют отказ тем, что телефоны проходят проверку качества перед продажей. Но если так, то почему продавец не смог включить и предъявить работающий телефон, а сказал, что его нужно заряжать. И я поверила . Написала повторную претензию . В какие инстанции необходимо обратиться , чтобы доказать свою правоту и отстоять свои права?
Как действовать дальше?
Пока я на причала повторную претензию с просьбой провести внутреннее расследование.
Поосмотреться камеры на момент покупки.
Неужели есть закон , который говорит о том , что только в день продажи я могу заменить телефон или расторгнуть сделку?
Благодарю за ответ!!!
Как действовать дальше?
Пока я на причала повторную претензию с просьбой провести внутреннее расследование.
Поосмотреться камеры на момент покупки.
Неужели есть закон , который говорит о том , что только в день продажи я могу заменить телефон или расторгнуть сделку?
Благодарю за ответ!!!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Опыт покупки телефона в салоне МТС - неприятности с гарантией и сервисом после выхода из строя
Мое имя Александра, живу в Сочи. 25.10.16 приобрела в кредит на 6 месяцев.
Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?
Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?
Неожиданные расходы при покупке телефона Samsung A5 - как вернуть деньги или погасить в счет долга?
Проблемы с телефоном из салона МТС - как получить замену в рамках гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут