Кредитный телефон перестал заряжаться - как вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос №18213005
из г. Кемерово
опубликован 09.02.2021, 16:28
опубликован 09.02.2021, 16:28
Если я взял 13.10.20 г. в кредит сотовый телефон дорогой в салоне мтс, но он перестал заряжаться. Я принёс его 19.12.20 г. назад в магазин, мы его проверили с продавцом и убедившись, что он действительно не заряжается у меня его взяли на экспертизу. Взамен ничего не предоставили. 08.02.21 г. мне пришло смс, что товар пришёл. Срок составил более 45 дней. 09.02.21 г. я пришёл в магазин и мне сказали, что дело было в кабеле зарядки. Меня это не устроило, я не верю им, что сам телефон не ремонтировали, а после ремонта мне такой товар не нужен. Я предложил поменять товар на такой же, но новый или вернуть денежные средства. На что получил отказ от работников салона мтс. Имею ли я право на это и выиграю ли суд, если буду судиться с ними?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анатолий, предъявлять нужно досудебную претензию, который потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если в течение 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы помочь с претензией необходимо видеть чек об оплате,, гарантию, заключения сервисного центра, документы у вас?
09.02.2021, 16:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 993
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Салона МТС - отказ в обмене без экспертизы
Проблемы с новым телефоном - МТС не возвращает деньги, предлагает экспертизу и замену
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Отказ салона МТС вернуть деньги за неисправный телефон, приобретенный в кредит - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут