Кредитный телефон перестал заряжаться - как вернуть деньги или заменить товар?
Вопрос №18213005
из г. Кемерово
опубликован 09.02.2021, 16:28
опубликован 09.02.2021, 16:28
Если я взял 13.10.20 г. в кредит сотовый телефон дорогой в салоне мтс, но он перестал заряжаться. Я принёс его 19.12.20 г. назад в магазин, мы его проверили с продавцом и убедившись, что он действительно не заряжается у меня его взяли на экспертизу. Взамен ничего не предоставили. 08.02.21 г. мне пришло смс, что товар пришёл. Срок составил более 45 дней. 09.02.21 г. я пришёл в магазин и мне сказали, что дело было в кабеле зарядки. Меня это не устроило, я не верю им, что сам телефон не ремонтировали, а после ремонта мне такой товар не нужен. Я предложил поменять товар на такой же, но новый или вернуть денежные средства. На что получил отказ от работников салона мтс. Имею ли я право на это и выиграю ли суд, если буду судиться с ними?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анатолий, предъявлять нужно досудебную претензию, который потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, если в течение 10 дней ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы помочь с претензией необходимо видеть чек об оплате,, гарантию, заключения сервисного центра, документы у вас?
09.02.2021, 16:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
626
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 709
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном из Салона МТС - отказ в обмене без экспертизы
Проблемы с новым телефоном - МТС не возвращает деньги, предлагает экспертизу и замену
Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата
Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Женщина требует возврат денег за зарядку, не признавая проблему своего телефона
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Отказ салона МТС вернуть деньги за неисправный телефон, приобретенный в кредит - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут