Возможности обмена телевизора - есть ли право на замену на другую марку или с учетом снижения стоимости при покупке?
опубликован 28.10.2016, 13:03
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Вам должны предоставить телевизор такой же марки. Какая разница, сколько он стоит - больше или меньше. Вы получаете то, что имели
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Согласно части 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право при обнаружении в товаре недостатков:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купили телевизор, привезли домой, а он не работает. Как правильно действовать?
Неисправность телевизора - полосы на экране спустя 2 месяца. Можно ли требовать возврат денег?
Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
Некорректно работающий телевизор - как вернуть деньги без отправки на экспертизу?
Какие документы надо взять из мастерской после диагностики телевизора?
Неудачный выбор - Как вернуть телевизор или обменять на другой при отказе магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут