Задержка поставки душевой кабины - как составить заявление о взыскании неустойки и возможность отказаться от товара

Вопрос №11598492 из г. Мурманск
опубликован 30.10.2016, 11:32

Заказала в магазине душевую кабину. Срок исполнения (поставки), 35 дней, прошел. Сотрудники магазина "кормят завтраками". В какой форме и куда написать заявление о взыскании неустойки? И могу ли я отказаться от товара и потребовать возврата денег?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пасюков Алексей Викторович

Юрист Санкт-Петербург

4.9 31 отзыв

Добрый день. Вы вправе отказаться от товара и требовать возврата денег за него. Такое заявление нужно составить в двух экземплярах (один вам, другой в магазин - на вашем экземпляре пусть поставят входящий номер и дату принятия вашего заявления).

По поводу вопроса о взыскании неустойки - магазин в добровольном порядке скорее всего вам откажет в возмещении неустойки.

Неустойка взыскивается в судебном порядке. Тут будете руководствоваться Законом "О защите прав потребителей"

30.10.2016, 11:39

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

8 800 505-91-11

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.8 15982 отзывa

Можете отказаться от товара. Исковое заявление составляется по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ. Если цена иска менее 50 000 руб., то нужно обращаться в судебный участок по Вашему месту регистрации, если больше, то в районный суд.

30.10.2016, 11:34

Благодарю Вас!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишите Претензию в магазин на основании ст.28 Закона о защите прав потребителя. Считайте неустойку,-3 % за каждый день просрочки от цены заказа. Если откажут,-подавайте иск в суд. В суде сможете взыскать помимо неустойки еще штраф, моральный вред и все судебные расходы.

30.10.2016, 13:27

Спросить юриста