Покупатели пытаются вернуть товары после того, как сами нарушали их целостность
Вопрос №11598763
из г. Сыктывкар
опубликован 30.10.2016, 12:52
опубликован 30.10.2016, 12:52
У меня магазины по продаже муж и жен курток, пуховиков, головных уборов и пр. За последнюю неделю было два случая, когда покупатель (женщины) покупали пуховик, просили продавца срезать ярлык (у нас на этих изделиях пломбы, фабричные ярлыки) , надевали новый пуховик и уходили. На следующий день одна покупательница пришла с просьбой вернуть товар, т.к. якобы она в нем замерзла (на улице было +1 гр!), вторая объяснила желание возврата тем, что не понравилось мужу. Мы объяснили невозможность возврата ст.25 Закона о защите прав потребителя. В ответ посыпались угрозы и т.д. Мы уверены, что эти покупатели вернутся и возможно даже с актами о браке, т.к. сделать им самим какой нибудь брак на наших изделиях не составит им труда.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Бизнес-консультации - платная услуга. Вы стойте на своей позиции, изучайте нормы закона о защите прав потребителей и судебную практику. Удачи вам.
30.10.2016, 13:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Ситуация с возвратом пуховика - ИП-продавец столкнулся с требованиями покупателя о возврате денег
Продавцу грозит вред здоровью из-за неудачного обслуживания - история с продажей кетчупа и неправильным обращением к покупателю
Купила кофту с браком, но магазин отказывается поменять из-за срезанных ярлыков. Что делать?
Как объяснить неправильные требования покупателя и администрации при возврате блузки
Вопрос о возможности принять товар к возврату без фабричных ярлыков
Обсуждение прав продавца и покупателя в случае возврата товара без упаковки и ярлыков
Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут