Вопрос о возможности принять товар к возврату без фабричных ярлыков
Вопрос №12259364
из г. Самара
опубликован 09.03.2017, 14:38
опубликован 09.03.2017, 14:38
Я Владимир, продавец ИП. Покупатель возвращает куртку на следующий день после покупки. Фабричные ярлыки (картонки на леске) утеряны.
Должен я принять товар к возврату?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, по вводным, которые Вы предоставили - не должны. Картонки на леске фабричными ярлыками признаются в большинстве случаев в судебных разбирательствах, законом этот вопрос четко не урегулирован. Не раз сталкивался в практике, защищая потребителя, что суды встают на сторону потребителя и считают весомым аргумент о том, что фактически вещь не была в употреблении, а продавец не понесет серьезных расходов, связанных с тем, что бы вновь прикрепить картонную этикетку на вещь. Плюс ко всему, отсутствие картонного ярлыка не помешает продавцу вновь продать данный товар.
Ко всему добавлю, что покупатель вправе требовать обмен на аналогичный товар, и только в случае отсутствия такого, имеет право на возврат денежных средств.
09.03.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Добрый день.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Вы имеете право не возвращать деньги.
09.03.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Магазин отказывает в возврате денег за куртку из-за запаха табака, несмотря на отсутствие запаха при возврате.
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Отказ продавца в возврате куртки после обнаружения ее ненадлежащего качества
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Вопрос возврата ненадлежащего по фасону верхнего одеяла без ярлыка и утери товарного вида.
Вопрос о возврате куртки без ярлыков - должен ли магазин ее принять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут