Вопрос о возможности принять товар к возврату без фабричных ярлыков
Вопрос №12259364
из г. Самара
опубликован 09.03.2017, 14:38
опубликован 09.03.2017, 14:38
Я Владимир, продавец ИП. Покупатель возвращает куртку на следующий день после покупки. Фабричные ярлыки (картонки на леске) утеряны.
Должен я принять товар к возврату?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, по вводным, которые Вы предоставили - не должны. Картонки на леске фабричными ярлыками признаются в большинстве случаев в судебных разбирательствах, законом этот вопрос четко не урегулирован. Не раз сталкивался в практике, защищая потребителя, что суды встают на сторону потребителя и считают весомым аргумент о том, что фактически вещь не была в употреблении, а продавец не понесет серьезных расходов, связанных с тем, что бы вновь прикрепить картонную этикетку на вещь. Плюс ко всему, отсутствие картонного ярлыка не помешает продавцу вновь продать данный товар.
Ко всему добавлю, что покупатель вправе требовать обмен на аналогичный товар, и только в случае отсутствия такого, имеет право на возврат денежных средств.
09.03.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 15 минут
Добрый день.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Вы имеете право не возвращать деньги.
09.03.2017, 14:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
358
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.6
10 082
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Магазин отказывает в возврате денег за куртку из-за запаха табака, несмотря на отсутствие запаха при возврате.
Возврат надлежащего товара - что делать, если покупатель отказывается забрать деньги через юристов?
Проблемы с покупкой - отсутствие ярлыков и повреждения платья.
Возможность отмены покупки и возврата товара при продаже технически сложных товаров - покупатели и продавцы ищут ответ на вопрос
Отказ продавца в возврате куртки после обнаружения ее ненадлежащего качества
Возврат куртки со скидкой - как получить деньги обратно и на что нужно сослаться
Вопрос возврата ненадлежащего по фасону верхнего одеяла без ярлыка и утери товарного вида.
Вопрос о возврате куртки без ярлыков - должен ли магазин ее принять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут