Вопрос о возможности принять товар к возврату без фабричных ярлыков

Вопрос №12259364 из г. Самара
опубликован 09.03.2017, 14:38

Я Владимир, продавец ИП. Покупатель возвращает куртку на следующий день после покупки. Фабричные ярлыки (картонки на леске) утеряны. Должен я принять товар к возврату?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тишанский Даниил Андреевич

Юрист Самара, стаж 3 годa

4.9 70 отзывов

Добрый день, по вводным, которые Вы предоставили - не должны. Картонки на леске фабричными ярлыками признаются в большинстве случаев в судебных разбирательствах, законом этот вопрос четко не урегулирован. Не раз сталкивался в практике, защищая потребителя, что суды встают на сторону потребителя и считают весомым аргумент о том, что фактически вещь не была в употреблении, а продавец не понесет серьезных расходов, связанных с тем, что бы вновь прикрепить картонную этикетку на вещь. Плюс ко всему, отсутствие картонного ярлыка не помешает продавцу вновь продать данный товар.

Ко всему добавлю, что покупатель вправе требовать обмен на аналогичный товар, и только в случае отсутствия такого, имеет право на возврат денежных средств.

09.03.2017, 14:54

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 15 минут

8 800 505-91-11

Добрый день.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вы имеете право не возвращать деньги.

09.03.2017, 14:54

Спасибо, теперь все ясно.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста