Товар - плойка утюжок для выпрямления волос. Греет едва едва, оттого и волосы не выпрямляет.

Question

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Анна г.С-Петербург!
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕ надлежащего КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ, вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-соразмерного уменьшения покупной цены;-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Удачи вам Владимир Николаевич
 г.Уфа 31.10.2016 г.

Удалено · Answer

Товар - плойка утюжок для выпрямления волос. Греет едва едва, оттого и волосы не выпрямляет.
---Здравствуйте, видимо дешёвый товар приобрели, отсюда и качество. Удачи Вам и всего хорошего.

Косоруков Андрей Станиславович · Answer

Вы вправе в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Товар - плойка утюжок для выпрямления волос. Греет едва едва, оттого и волосы не выпрямляет.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой - плойка для волос рвет волосы, отказ в возврате в магазине - правомерно ли это?

Проблемы с плойкой - почему она выключается и можно ли вернуть или поменять

Я купила плойку для выпрямления волос. Могу ли я вернуть товар если он мне не понравится?

Как вернуть плойку для завивки волос, если она не работает?

Взорвавшийся утюжок для выпрямления волос - возможно ли вернуть деньги за товар?

Вчера купила выпрямитель для волос, пластины плохо держат волосы и вообще не выпрямляют их. Могу ли я вернуть за него деньги?

Плойка для волос - опасность или неудачная покупка?

Неудачная покупка - могу ли я вернуть плойку для волос и получить деньги обратно?

Купила в магазине плойку для завивки волос, она нагревается, но волосы не завивает. Могу ли я вернуть деньги обратно?

Проблемы с новой плойкой для волос - царапины, неправильная работа и отказ продавца

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59