Несанкционированное снятие наличных с кредитной банковской карты - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №11608660
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.11.2016, 08:14
опубликован 01.11.2016, 08:14
С кредитной банковской карты злоумышленники сняли наличные деньги. Карта была у меня на руках. Я пользовался ею для покупки через интернет в серьезном магазине в 22.00 в 00.59 следующего дня (ночью) произошло несанкционированное снятие наличных через банкомат. Что делать? Куда обращаться? Заявление в банке уже написано, заявление в полиции тоже. Есть ли гарантия, что банк вернет деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закону «О национальной платежной системе» банк должен вернуть вам неправомерно списанные деньги, а потом разбираться, почему они были украдены. Предлагаю Вам обосновать свои претензии к банку по статье 847 ГК РФ, так как для проведения операции Вам надо было подтвердить свое распоряжение о списании средств собственноручной подписью, введением кода или пароля. До тех пор пока факт компрометации ключей и паролей по вине клиента не доказан, клиент остается прав. Правомерность операции подтвердить должен именно банк. Банк должен доказать, что Вы разгласили пин-код, номер карты или иные сведения либо передали карту другим лицам или не соблюдали меры предосторожности пользования картой.
01.11.2016, 08:22
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Шансы вернуть деньги есть, если успеют определить куда ушли деньги, но их не много. Удачи Вам и всего самого самого самого наилучшего.
01.11.2016, 08:18
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
61
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 370
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 091
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Муж остался без денег после кражи с кредитной карты - как вернуть украденные средства и решить вопрос с банком?
Как защититься от несанкционированного снятия денег с украденной кредитной карты Альфа-Банка?
Снятие наличных с кредитной карты в $ в России - что делать, если карта заблокирована банком? Возможность возврата денег
Bанкомат моего банка скопировали мою карту и украли 26 тысяч рублей - каков шанс вернуть деньги?
Банк Альфа-банк заблокировал мои карты после несанкционированных покупок через интернет-магазин. Есть ли шанс на возврат денег?
Законно ли Сбербанк взимает комиссию за снятие наличных средств с банковской карты через свой банкомат?
Как вернуть деньги после мошенничества со снятием наличных с кредитной карты?
Проблемы со снятием наличных в стороннем банкомате - как вернуть деньги и получить компенсацию за моральный ущерб?
Банк списал деньги с зарплатной карты после просрочки по кредитной - хватает ли это действие наличию законных оснований?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут