Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с зависанием и отсутствием реакции - возможность возврата ноутбука на гарантии

Вопрос №11614002 из г. Москва
опубликован 01.11.2016, 21:22

Можно ли вернуть ноутбук, приобретенный несколько месяцев назад (ещё на гарантии), если он часто зависает и ни на что не реагирует? Приходится его выключать и включать заново.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Уважаемый Вадим, да можно вернуть, обратитесь к продавцу с заявлением о возврате указанного товара.

Он обязан будет провести экспертизу которая и укажет на дефекты

Согласно Закона о защите прав потребителей Вам обязаны возвратить деньги если экспертиза выявит что товар ненадлежащего качества

УДАЧИ вам и всего хорошего.

01.11.2016, 22:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Обратитесь к продавцу с требованием о проведении экспертизы, на которой Вы имеете право присутствовать. Экспертиза может проводится сроком до 45 дней, на это время Вы имеете право требовать на подмену другой ноутбук. Если по результатам экспертизы будет выявлен заводской брак, тогда Вы сможете воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Если экспертиза не найдет брак, но оставить у Вас сомнения в ее беспристрастности, тогда можете обратиться с иском в суд и ходатайством о проведении судебной экспертизы.

01.11.2016, 21:26

Спросить юриста

Борисов Григорий Николаевич

Юрист из города Москва, стаж 14 лет

4.7 344 отзывa

Конечно в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы модете и вернуть некачественный товар, но Вам нужно сначала обратиться с претензией с описанием недостатков и требованием проведения экспертизы и расторжения договора купли-продажи некачественного товара, если ее не удовлетворят, то обращайтесь в суд.

В претензии требуйте замену на время экспертизы.

01.11.2016, 21:29

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Если он на гарантии вы не сможете его вернуть, его могут отремонтировать в данном случае. Если не смогут, вот тогда вы сможете вернуть свои денежные средства.

01.11.2016, 21:34

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли вернуть ноутбук
Вернуть ноутбук

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59