Неделю назад купила ноутбук с начала пользования он тормозит, можно ли вернуть ноутбук с возвратом денег?
Вопрос №13340455
из г. Москва
опубликован 21.10.2017, 17:30
опубликован 21.10.2017, 17:30
Неделю назад купила ноутбук с начала пользования он тормозит, можно ли вернуть ноутбук с возвратом денег?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
В течении двух недель вы можете обменять его на другой аналогичный. Если время это прошло. То только по гарантии. Вы узнайте причину торможения видео. Отнесите сначала в мастерскую по ремонту ноутбуков, пусть протестируют, без снятия пломб, если укажут на дефект или поломку, тогда несите смело обратно в магазин по гарантии. Удачи.
21.10.2017, 17:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.
Всего Вам наилучшего!
21.10.2017, 17:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Здравствуйте, уважаемая Светлана
Да, можно, но в данном случае Вам нужно обратиться к продавцу, но он вправе провести экспертизу
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
21.10.2017, 17:31
Добрый день! Только в том случае можно вернуть, если экспертиза покажет существенный недостаток товара. Если ноутбук исправен, то не сможете вернуть.
21.10.2017, 17:31
Добрый день! Если есть недостаток в товаре. То можете, поскольку не прошло 15 дней с момента покупки, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, пишите письменную претензию, так же продавец должен отправить на проверку качества.
21.10.2017, 17:31
Здравствуйте, Светлана!
Да, можно, если товар действительно неисправен.
Могу Вам помочь с разрешением данной ситуации (с возвратом денег).
22.10.2017, 06:21
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неделю назад взяли ноутбук в кредит, он тормозит, можно ли его вернуть обратно.
Можно ли вернуть или обменять б/у ноутбук?
Купила ноутбук неделю назад. Сегодня экран начал синеть и мигать. Могу ли я рассчитывать на замену ноутбука?
Проблемы с ноутбуком - гарантия, сломался, ремонт, тормозит, возврат денег
Купили ноутбук, он сильно тормозит, как его можно вернуть без экспертиз.
Как вернуть ноутбук в магазин и получить обратно деньги - правила и причины в соответствии с законодательством.
Проблемы с звуком и батареей на новом ноутбуке - возможность обмена с доплатой и действия при отказе
Проблемы с новым ноутбуком - открывает папки долго, зависает, игры тормозят. Возможно ли вернуть его в магазин?
Возможно ли обменять новый ноутбук, если он тормозит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут