Нужна консультация по кредитному вопросу - исполнительное производство и возражения по судебному приказу

Нужна консультация по кредитному вопросу. Брала кредит в банке траст, платила без просрочек 3 года, так сложились обстоятельства в том году некоторое время я не могла платить-не платила, на той неделе пришло постановление о возбуждении исполнительного производства, исполнительное производство, и 25.10.16 пришел судебный приказ от 22 июля 2016 г. Я ходила в этот банк общалась по этому вопросу с сотрудником что бы урегулировать этот вопрос, мы пообщались-пришли к тому что я буду платить побольше моих ежемесячных платежей что бы погашать задолженность, сотрудница со своей стороны напишет приставам бумагу по электронной почте о том что я выплачиваю, вчера я позвонила уточнить была ли отправлена бумага приставам о нашей договоренности, на что мне сказали что 31.10.16-понедельник у них были проблемы с интернетом, а 01.11.2016-у приставов праздник и она сомневается что там будет кто то на месте так как населенный пункт. Мне нужно с нее брать бумагу какую либо о том что она действительно отправила приставам что то?Еще вопрос по поводу судебного приказа-там написано что должник вправе в течении 10 дней со дня получения судебного приказа предоставить возражения относительно его исполнения-я вот не знаю как быть, ели не предоставить возражения то что будет? А если предоставить возражения то как и что писать-не знаю, не сталкивалась с этим. Посоветуйте что и как лучше сделать, конечно бы лучше было бы личная консультация, но так как счас в наше время много шарлатанов не знаю куда и обратиться.