Как вернуть деньги после мошенничества со снятием денег с карты - ограничения банка и возможность обращения в суд

Вопрос №11618989 из г. Москва
опубликован 02.11.2016, 16:48

У меня такой вопрос. У меня с карты мошенники сняли деньги, в течении 30 минут, как это произошло, я написала заявление в Сбербанке и заблокировала карту. Банк отказал мне в возврате денег, сославшись что были присланы смс и коды введены верно через Сбербанк Онлайн. Вопрос: разве банк в течении суток не может отменить транзакцию и вернуть деньги, если написано заявление? И стоит подавать в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая компания "СИЛА ЗАКОНА"

Юридическая фирма Москва, стаж 12 лет

4.5 1318 отзывов

Добрый день! Во-первых написав заявление в банк, надо было обратиться в полицию с заявлением. Получив ответы можете обратиться в суд.

02.11.2016, 16:55

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.7 443 отзывa

Здравствуйте. Стоит ли обращаться с заявлением в суд или нет, решать только Вам. Но судебные перспективы у Вашего дела имеются.

02.11.2016, 16:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Кроме заявления в банк вам необходимо обратиться в полицию по факту мошенничества. Сейчас это очень распространенный вид мошенничества с использованием системы Онлайн. Банк отменить транзакцию не может, так как мошенники действуют оперативно и тут же обналичивают деньги или переводят на другие счета. Банк обязан провести расследование по факту вашего обращения. Если вы не будете обращаться в суд за защитой ваших прав, банк деньги вам не вернет, поэтому лучше использовать все возможности для возврата денег. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.

02.11.2016, 17:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста