Проблема с заказом металлической двери - Что делать, если продавец не выполняет сроки и отказывается вернуть предоплату?

Вопрос №11627366 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.11.2016, 22:23

Заказали металлическую дверь, отдали предоплату 10000 руб. Нам выдали чек, что получена предоплата. Обещали привезти заказ через месяц, но пошла уже пятая неделя, а воз и ныне там. На все вопросы о превышении сроках поставки двери один ответ - ждите, на фабрике много заказов. Хозяин ИП на связь не выходит, общение только через продавца. Можем ли мы потребовать вернуть предоплату, т.к. нет времени ждать, когда наконец - то на фабрике найдется время для изготовления двери. Заранее спасибо за консультацию!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Можем ли мы потребовать вернуть предоплату, т.к. нет времени ждать, когда наконец - то на фабрике найдется время для изготовления двери.

Пишите претензию и требуйте передачу Вам двери в течение 7 дней со ссылкой на ст. 314 ГК РФ. Если не сделают - отказывайтесь от товара и требуйте деньги.

03.11.2016, 22:25

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1

Статья 314. Срок исполнения обязательства

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте!

Пишите претензию и требуйте расторгнуть договор и вернуть деньги.. Если не вернут то обращайтесь с исковым заявлением в суд.

03.11.2016, 22:25

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53115 отзывов

Здравствуйте, Марина

Если Продавец нарушает условия договора, то Вы можете требовать расторжения договора и возврата предоплаты.

Единственное, если не получится договориться мирно, то придется обращаться в суд

Желаю Вам удачи и всех благ!

03.11.2016, 22:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Воронеж, стаж 6 лет

4.8 770 отзывов

Конечно можете вернуть, а также взыскать неустойку, штраф и моральный вред.

Статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

03.11.2016, 22:27

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста