Проблемы с кредитом в Восточном экспресс банке - разбирательство или уголовное дело?

Вопрос №11628938 из г. Иркутск
опубликован 04.11.2016, 10:56

Question

В январе 2016 года взяла потребительский кредит в Восточном экспресс банке на сумму 50000 рублей под 40% на 3 года и дали кредитную карту, которую я сразу закрыла. В мае месяце пригласили меня в банк для снижения процентов по кредиту. В снижении % отказали, но дали еще одну кредитку, которой я не пользовалась. В октябре снова приглашают для снижения процентов. Специалист банка порадовала)), что одобрено под 16 % годовых, правда срок заново 3 года исчисляться будет, и что платежи нужно вносить до 25 числа каждого месяца. Через пару дней приходит смс сообщение, что нужно оплатить 3300 до 10 ноября. Пошла в банк узнать, что это такое. Оказывается специалист банка с моей же кредитной карты погасила мой кредит и процентная ставка стала 49,9 %, внося минимальными платежами на 5 лет Мне об этом при переоформлении кредита никто не сказал, я бы никогда не согласилась на такие условия. Они мне не только улучшили условия кредитования, но еще и усугубили их. Написала обращение в банк, пока ответа нет. Что можно сделать в такой ситуации? Подавать в суд или заводить уголовное дело по факту мошенничества банковского работника?

Сушков Максим Вячеславович · Accepted Answer

Никакого мошенничества тут нет. Если вас ввели в заблуждение, либо предоставили неполную, недостоверную информацию о кредите, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

Проблемы с кредитом в Восточном экспресс банке - разбирательство или уголовное дело?

Похожие вопросы

Проблемы с кредитом и кредитными картами - мошенничество или некомпетентность банка?

Как уменьшить основной долг по кредиту в банке Восточный, если платежи не сокращают его сумму?

Правомерно ли увеличение суммы долга банком и возможные варианты решения суда

Неприятная ситуация с переводом денег на закрытый счет в Восточном экспресс банке - последствия для заемщика

Финансовая защита МПО Ценобой - возможное решение проблемы с платежами по кредиту в Восточном экспресс банке

Как выбраться из кредитного долга в 300 тыс. рублей - история матери-одиночки

Я взяла кредит в восточном банке 50000 т р. Просрочек нет. Банк возвращает процент с кредита.

История кредита в Восточном экспресс банке - как она привела к долгу 110000 рублей без шансов на решение проблемы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59