Проблемы с кредитом в Восточном экспресс банке - разбирательство или уголовное дело?

Вопрос №11628938 из г. Иркутск
опубликован 04.11.2016, 10:56

В январе 2016 года взяла потребительский кредит в Восточном экспресс банке на сумму 50000 рублей под 40% на 3 года и дали кредитную карту, которую я сразу закрыла. В мае месяце пригласили меня в банк для снижения процентов по кредиту. В снижении % отказали, но дали еще одну кредитку, которой я не пользовалась. В октябре снова приглашают для снижения процентов. Специалист банка порадовала)), что одобрено под 16 % годовых, правда срок заново 3 года исчисляться будет, и что платежи нужно вносить до 25 числа каждого месяца. Через пару дней приходит смс сообщение, что нужно оплатить 3300 до 10 ноября. Пошла в банк узнать, что это такое. Оказывается специалист банка с моей же кредитной карты погасила мой кредит и процентная ставка стала 49,9 %, внося минимальными платежами на 5 лет Мне об этом при переоформлении кредита никто не сказал, я бы никогда не согласилась на такие условия. Они мне не только улучшили условия кредитования, но еще и усугубили их. Написала обращение в банк, пока ответа нет. Что можно сделать в такой ситуации? Подавать в суд или заводить уголовное дело по факту мошенничества банковского работника?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сушков Максим Вячеславович

Юрист Кандалакша

4.5 30427 отзывов

Никакого мошенничества тут нет. Если вас ввели в заблуждение, либо предоставили неполную, недостоверную информацию о кредите, вы вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

04.11.2016, 11:08

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

04.11.2016, 10:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста