Подключение платной услуги оператором связи без согласия клиента - законность и возможные действия
Вопрос №11629574
из г. Саратов
опубликован 04.11.2016, 13:29
опубликован 04.11.2016, 13:29
Оператор связи подключил на мой номер платную услугу, ссылаясь на акцию без моего согласия. С меня списали деньги. Подскажите пожалуйста, законно ли это и куда обращаться ели это не законно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно, это не законно. Без Вашего согласия не могут Вам подключать никакие платные услуги. Попробуйте для начала обратиться с письменной претензией к самому оператору, как правило в таких случаях услуга сразу отключается и деньги возвращаются.
04.11.2016, 13:31
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Денис. Напишите ваш адрес оператора связи письменную претензию, а также жалобу в Роспотребнадзор. Думаю после этого вам вернут деньги, списанные незаконно.
04.11.2016, 13:31
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ростелеком подключил дополнительные услуги без согласия абонента и выставил задолженность, после жалобы доступ был отключен
Имеет ли право оператор сотовой связи снимать деньги со счета, когда задолженность на другом номере. Какой закон? Спасибо.
Без моего ведома могут сделать детализацию звонков и что за это грозит?
Проблема списания денег за несовершаемые звонки - как вернуть деньги и предотвратить будущее списание от Билайн
Может ли оператор сотовой связи изменить условия оплаты и тарифа без согласия клиента?
Мошенничество в салоне Связной в Рязани - как расторгнуть договор с навязанными операторами связи?
Законно ли оператору сотовой связи TELE2 списывать деньги каждый день по рублю за сохранение номера ссылаясь на договор.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут