Банк отказал в выдаче пенсионной карты по доверенности с апостилем - проблема с данными внутреннего паспорта и загранпаспортом

Банк отказал в выдаче новой пенсионной карты по доверенности, заверенной нотариусом с прикрепленным апостилем, так как заграница., причина невыдачи не указанны данные внутреннего паспорта по какому и была зарегистрирована первая карта, просят переделать доверенность с указанием этих данных, в свою очередь я объясняю что это заграница и действуют данные загранпаспорта, как быть..