Повторяющиеся проблемы с GPS в планшете - прошу вернуть деньги за товар

Question

8 мес назад купил планшет для работы в такси. У него начал глючить GPS. я 4 раза отдавал его на гарантийный ремонт за это время с одной и той же проблемой GPS. в ремонте 2 раза меняли ОС, ремонтировали плату, и в последнем ремонте заменили плату. Я его из магазина с ремонта еще не забирал. Прошу вернуть деньги за товар т.к. существенный недостаток.. повторяется после ремонта. Мне отказывают. Говорят в акте после ремонта не пишут что это заводской брак. (а как может быть не заводской, если поменяли плату) говорят сейчас то его починили и деньги мы вам не вернем.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Искендеров Эмиль Эльдарович · Answer

Если не согласны, то можете стоять на своем и требовать возврата в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Повторяющиеся проблемы с GPS в планшете - прошу вернуть деньги за товар

Похожие вопросы

Планшет сломался через 3 месяца после покупки - что делать и стоит ли забирать его из ремонта?

Возможность требования возврата средств за телефон существенного недостатка - условия и сроки рассмотрения претензии

Как вернуть деньги за телефон, который неисправен после двух ремонтов по гарантии?

Проблемы с планшетом Asus Eee Pad Transformer - Как получить возврат денег, если магазин откажет?

Проблемы с внешней камерой после гарантийного ремонта - права потребителя

Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Проблемы с планшетом - Как я могу отказаться от некачественного товара и вернуть свои средства?

Проблемы с GPS в смартфоне после двух ремонтов - требовать возврата денег или провести третий ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59