Как вернуть деньги за телефон, который неисправен после двух ремонтов по гарантии?

Вопрос №12232236 из г. Курск
опубликован 02.03.2017, 18:32

4,5 мес. назад был приобретен телефон. 2 раза его ремонтировали по гарантии - недостаток один и тот же. 2 недели прошло после повторного ремонта - снова этот же недостаток проявился. Деньги возвращать отказываются. Говорят, только ремонт. Как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Деньги вернуть можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о двух ремонтах имеются?

02.03.2017, 18:34

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте, Анастасия! Неоднократный ремонт одной и той же причины - это СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК товара. Вы вправе сейчас написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, через 10 дней обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Гос пошлиной такие иски не облагаются.

02.03.2017, 18:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Курск, стаж 2 годa

4.8 134 отзывa

Анастасия, добрый вечер! Вам необходимо написать претензию, а если добровольно не удовлетворят её, то иск в суд. По закону Вам должны вернуть деньги или заменить на товар надлежащего качества.

Письменную претензию в их адрес направляйте, основываясь на положених закона о защите прав потребителей и гражданском кодексе. Удачи Вам!

02.03.2017, 20:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Повторный ремонт
После ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, который неисправен после двух ремонтов по гарантии?

Похожие вопросы