Как вернуть деньги за телефон, который неисправен после двух ремонтов по гарантии?
Вопрос №12232236
из г. Курск
опубликован 02.03.2017, 18:32
опубликован 02.03.2017, 18:32
4,5 мес. назад был приобретен телефон. 2 раза его ремонтировали по гарантии - недостаток один и тот же. 2 недели прошло после повторного ремонта - снова этот же недостаток проявился. Деньги возвращать отказываются. Говорят, только ремонт. Как вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги вернуть можно, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы о двух ремонтах имеются?
02.03.2017, 18:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Анастасия! Неоднократный ремонт одной и той же причины - это СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК товара. Вы вправе сейчас написать претензию в рамках закона о защите прав потребителей, через 10 дней обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. Гос пошлиной такие иски не облагаются.
02.03.2017, 18:35
Анастасия, добрый вечер! Вам необходимо написать претензию, а если добровольно не удовлетворят её, то иск в суд. По закону Вам должны вернуть деньги или заменить на товар надлежащего качества.
Письменную претензию в их адрес направляйте, основываясь на положених закона о защите прав потребителей и гражданском кодексе. Удачи Вам!
02.03.2017, 20:19
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 259
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.3
81 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 547
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 245
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я сдавала телефон на ремонт по гарантии он вернулся со статусом исправно но дефект проявился вновь ремонт был 40
Проблемы с телефоном на гарантии - как поступить в сложной ситуации?
Проблемы с телефоном от Связного - нужно ли нам требовать возврат денег?
Повторяющиеся проблемы с GPS в планшете - прошу вернуть деньги за товар
Как обязать магазин вернуть деньги за неисправный телефон на гарантии - юридические аспекты и стратегии возврата
Дважды отдала телефон в ремонт по гарантии, но получила его обратно с неисправностью - что делать?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Телевизор сломался повторно после ремонта - возможно ли расширить гарантию на ремонт?
Телефон поломался после гарантийного срока - как вернуть его в магазин и получить компенсацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут