Ответственность потребителя при введении в заблуждение продавца - основание и действия продавца
опубликован 05.11.2016, 17:57
Уважаемая, Ирина!
Спасибо Вам за интересный вопрос. Если руководствоваться Законом о защите прав потребителей, то потребитель действительно вправе вернуть товар, который ему не понравился и попросить вернуть денежные средства согласно ст. 25 Закона. В этом законе такое право привелегированное у потребителя. Однако Закон о защите прав потребителей не единственный нормативный правовой акт, который может регулировать такие правоотношения Так в ст. 10 Гражданского кодекса РФ сказано следующее:
ст. 10
1. Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). 4. Если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе требовать возмещения причиненных этим убытков.
Таким образом, то, что Вы называете не является введением в заблуждение, а банальным злоупотреблением правом. В таком случае можно привлечь потребитель к гражданско-правовой ответственности вследствие злоупотребления правом и потребовать возмещения убытков. Однако вся проблема в доказывании этого факта. Если удается доказать, что потребитель приобрел платья для себя отснял клип и вернул обратно пользуясь ст. 25 Закона это классический случай злоупотребления правом.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
потребитель купил 100 платьев, отснял клип и несет эти 100 платьев на возврат в магазин, при этом руководствуется ст 25 Закона о защите...
В данной ситуации нормы ФЗ "О защите прав потребителей" не действуют.
Поэтому покупатель напрасно ссылается на указанную статью.
Здравствуйте. Вы, я чувствую, надеетесь на чудо, но чудес не бывает. В течение 14 дней с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, если он не был в употреблении.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в возврате свадебного платья - какие действия можно предпринять?
Вопрос возможности обмена платья на деньги в соответствии с законом о защите прав потребителя
Юридическое лицо обнаружило, что закон о защите прав потребителей не применим при покупке утюга для личного использования
Право потребителя на возврат денег за отсутствующий товар
Отказ в возврате денежных средств за платье из-за возникшего повреждения - Что делать?
Нарушение прав потребителя - как добиться возврата денег при неисправности товара
Получается к тому же, что продавец несет двойные затраты.
Нарушение прав потребителя - магазин отказал в возврате фотоаппарата Nikon D3300
Ответственность организации за неверную информацию о товаре на своем сайте - виды и последствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут