Что делать при неверной отправке денег из-за несоответствия реквизитов и требования Сбербанка о компенсации

Question

В программе банка, мы вводим ИНН получателя, остальные реквизиты подтягиваются автоматически. Я не заметила, что получатель изменил банк, соответственно изменился номер счета. В программе обновления не было, обновления у нас производят в г.Екатеринбург. Клиенту Сбербанк вернул свои деньги. Получателю мы позвонили, чтоб она вернула неверно отправленные деньги, но проблема в том, что у того банка куда были отправлены деньги отозвали лицензию (АКБ "ВЕК"), выплаты вкладчикам сейчас производит наш Сбербанк. Когда мы сами разговаривали с получателем, она была не против вернуть деньги, после того как у неё пройдет суд с АКБ "ВЕК", но после того как вмешалась наша служба безопасности, она нам перезвонила и сказала, что возвращать деньги не будет, что они ей наговорили я не знаю, по её словам они с ней грубо разговаривали и угрожали. Теперь Сбербанк просит, чтоб я взяла кредит и компенсировала эту сумму 300000 рублей. Что в этом случае мне делать, как себя защитить, на какие статьи опираться?

Некрасов Вадим Юрьевич · Accepted Answer

Зинаида, располагая только изложенной информацией, точно не сказать, чья же вина-ваша или "Екатеринбурга". В любом случае, вам не стоит брать кредит, а предложить работодателю либо изложить обоснование своих претензий в письменном виде (так, как это было бы сделано в исковом заявлении), либо сразу обращаться в суд.
Когда будет письменный документ (хоть требование от банка вам, хоть иск) - тогда, по его изучении, можно будет сказать, насколько обоснованны требования банка о возмещении ущерба вами.

Шафеев Данил Риналович · Answer

Здравствуйте!
В любом случае Вам следует дождаться предъявления требований банка в письменном виде, потом составить мотивированный ответ на требования. Здесь нужно понимать имелась ли причинная связь между Вашими действиями и убытками банка. Для этого нужно будет ознакомится с банковскими требованиями.

Что делать при неверной отправке денег из-за несоответствия реквизитов и требования Сбербанка о компенсации

Похожие вопросы

Возможность возврата денег после отказа получателя - к кому обращаться и каким образом?

Ошибочно указан получатель при переводе через Сбербанк - что делать?

Проблема с переводом через сбербанк - Как получить свои деньги?

Неправильное указание названия организации при оплате через Сбербанк Онлайн - что делать?

Ответ банка подтверждает наличие денег на счету получателя, но получатель утверждает обратное. Как решить проблему?

Непришедший платеж - как вернуть деньги и разрешить проблему с неверным указанием наименования организации

Как вернуть ошибочно зачисленные деньги, если банк отказывается возвратить их

Проблемы с переводом денег во Владивостоке через интернет - как вернуть переведенные средства после ошибки в реквизитах?

Как вернуть отправленные деньги мошенникам на следующие реквизиты

Отказ Сбербанка по поводу ошибочного перевода на карту - возможно ли подать иск в мировой суд об неосновательном обогащении?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59