Отель Caretta Beach Club в Турции обвиняется в дискриминации после случая драки между гостями

Вопрос №11639972 из г. Москва
опубликован 07.11.2016, 00:19

В октябре в отеле Caretta beach club в Турции произошла ситуация: меня оскорбила женщина, у нас с ней завязалась драка (она зачинщик). Сильнее оказалась я, но дело не в этом-когда она нанесла мне физические повреждения, я молчала. Когда нанесла ей я, она кричала на весь отель. Приехала полиция, поговорили, разошлись. Протокола не составляли, мои синяки не зафиксировали. Через 2 дня Тез тур переселил нашу семью (я, муж, ребёнок) в отель худшего качества, так как женщина подала жалобу руководству отеля. Поскольку я была пострадавшей, но жалобу не подала, предложила разобраться снова. Сотрудники Тез тура пригрозили, что если не согласимся, то вызовут полицию и выставят на улицу. Нарушений с нашей стороны не было-мы с мужем даже алкоголь не пили, поскольку отдыхали с 3 х летней дочерью. Часть отдыха мы провели в другом отеле. Имел ли Тез тур такое право?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Нарушений с нашей стороны не было-мы с мужем даже алкоголь не пили, поскольку отдыхали с 3 х летней дочерью. Часть отдыха мы провели в другом отеле. Имел ли Тез тур такое право?

Здравствуйте Анна, нет не имели права, но раз вы не обращались сами в полицию, то соответственно поэтому вас и перевели в другой отель, нужно было вам писать заявление и жалобу на работников отеля, что перевели неправомерно.

07.11.2016, 02:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ашастов Михаил Николаевич

Юрист из города Воскресенск

4.0 6 отзывов

Анна, доброго времени суток!

Исходя из Вашей ситуации могу сообщить следующее:

Сотрудники Тез тура нарушили Ваши права как потребителя переместив Вас с семьей в отель худшего качества.

По предварительной оценке Вы имеете право на предъявление претензии к Вашему тур-оператору о возврате излишне оплаченной стоимости услуг и возмещении морального вреда.

07.11.2016, 01:25

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста