Как решить проблему с бракованным матрасом - варианты и возможные действия

Вопрос №11642744 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2016, 13:31

Что можно предпринять в данном случае - приобрел матрас, он оказался бракованным. Написал претензию производителю. Он осмотрел матрас и подтвердил, что это заводской брак. Но такие у них не выпускаются уже и он предлагает либо вернуть деньги, либо заменить на аналогичный, но с моей доплатой. Меня эти варианты не устраивают, я хочу получить такой же, либо аналогичный без доплаты. Можно ли что то сделать в данном случае? И куда бежать, кому писать:). Спасибо!

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Если товар ненадлежащего качества, то Вы можете на свое усмотрение: поменять товар на аналогичный, вернуть товар и забрать деньги, потребовать устранения дефекта.

07.11.2016, 13:33

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Большаков Валерий Иванович

Адвокат из города Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Меня эти варианты не устраивают, я хочу получить такой же, либо аналогичный без доплаты. Странный вы задаете вопрос но если его уже не выпускают, берите деньги вы еще не знаете что такое судиться.

07.11.2016, 13:34

Ответ неполный.

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43378 отзывов

Илья, Если такого товара нет, то обязаны вернуть деньги либо на ваш выбор с доплатой выдать другой. Такое право у магазина имется.

07.11.2016, 13:34

Спросить юриста

Мирских Руслан Александрович

Юрист из города Санкт-Петербург

4.3 3208 отзывов

Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата денежных средств с пересчетом покупной цены.

Требование покупателя должно быть удовлетворено по цене в тот момент времени, когда оно заявлено.

Удачи Вам.

07.11.2016, 13:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Берите деньги, раз такой матрас больше не выпускают. Или другой матрас. Вариантов других в этом случае просто нет. Если вы хотите с ними посудиться, то в итоге суд взыщет в вашу пользу уплаченные за матрас деньги, разницу в стоимости между стоимостью матраса и стоимостью аналогичного на момент вынесения решения, неустойку, моральный вред, штраф, убытки. В этом случае вы должны начать с мотивированной грамотный претензии в адрес нарушителя ваших прав.

07.11.2016, 14:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста