Проблемы с приобретенным акционным матрасом - бракованность, нарушение сроков и отказ возврата денег
Вопрос №2982839
из г. Домодедово
опубликован 27.11.2013, 23:02
опубликован 27.11.2013, 23:02
ПРИОБРЕЛИ ПО АКЦИИ матрас 160 х 200 фабрики матрасОРТОПЕД Привезли матрас на два дня позже положенного срока в 2 часа ночи. Матрас оказался бракованным, без соответствующих документов, с признаками явного кустарного производства. Претензия (рекламация) на матрас была направлена по эл почте в этот же день. Попросили на замену другой матрас фабрики ОРМАТЕК. Опять с нарушением срока доставки (снова в 1,30 ночи) привезли матрас кустарного производства явно из этой же подпольной мастерской, только уже с этикеткой лже-Орматека.
Матрас принимать отказались. Грузчики расписались в накладной, что забрали бракованный матрас. В магазине где покупали сегодня написали рукописную рекламацию с требованием вернуть деньги. Теперь нам отказываются вернуть деньги, мотивируя тем, что матрас куплен по акции, вынуждая купить на эту сумму очередную их подделку. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
если магазин не сделает возврат денег добровольно, то иск в суд по Закону "О защите прав потребителей"
28.11.2013, 19:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 20 часов
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 418
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 943
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос об исчислении неустойки за неисполнение претензии по ЗоЗПП - что считается правильным
Проблемы с доставкой и сборкой - Шкаф с крупными сколами на дверях и несостоявшаяся замена
Возможно ли вернуть деньги за бракованный навигатор, если он не был отремонтирован в обещанные сроки и уже приобретен другой?
Проблемы с доставкой и установкой - жалоба на кухню с повторным браком
Как использовать электронную почту в качестве доказательства в суде?
Задержка поставки и бракованная мебель - Какая ответственность несет фирма и какие пени мне полагаются?
Как вернуть деньги за бракованный холодильник - опыт неудачного возврата в магазине
Проблема с начислением бонусных рублей на акционную покупку в магазине Эльдорадо
Как вернуть бракованный диван из интернет-магазина - права покупателя и нормы закона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут