Мошенничество в банке - как я потеряла 80% своих денег при открытии валютного счета

Question

Вынуждена была открыть в банке Татфондбанк валютный счёт для перевода мне денег с магазина Дути Фри (всего то 63 евро), где мной была приобретена некачествннная вещь. В момент открытия счета главный вопрос, который меня волновал - это процент, который заплачу за перевод мне, на что мне ответили - 1,75 % и оформили заявление на открытие валютного счета, сказали, что это и есть договор. Счёт я открывала 21 июля, а деньги мне перечислили 2 августа. И банк с меня взял 50 евро с суммы 63 евро, что составляет 80 %! Объясняя это тем, что с 1 августа изменился тариф и прибавилось условие не менее 50 евро, мне не повезло, что мне перечислили 2 августа. На такой откровенный грабеж я и не рассчитывала! Если у меня способ вернуть мои деньги?! Понимаю, что сумма, может для кого-то небольшая, но ещё больше возмущает несправедливость и наша незащищённость.

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Елена!

Вам следует ознакомиться с правилами о порядке доведения сведений об изменении тарифов банком (обычно эти документы размещают на официальном сайте банка).

Если сведения об изменении тарифов не были доведены до Вас, то можете предъявить претензию на основании ст. 10, 29 Закона "О защите прав потребителей", который полностью распространяет действие на Ваши взаимоотношения с банком.

Согласно ст. 29: потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.
Статья 307. Понятие обязательства

1. В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

3. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Нужно подавать заявление.

Москвитин Степан Витальевич · Answer

Добрый день. Если с вами как с потребителем заключали, тогда их кабальные условия на вас не могли распространяться. Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Удачи вам.

Мошенничество в банке - как я потеряла 80% своих денег при открытии валютного счета

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Возможно ли открыть счет в банке без прописки?

Пропал валютный перевод из банка Болгарии на счет в ВТБ - что делать?

Sбербанк отказал по претензии о переводе денег на валютный счёт, оператор ошиблась при открытии счёта - Как решить эту проблему?

Нужно ли подавать сведения в налоговую инспекцию об открытии транзитного счёта.

Отказ в открытии зарплатного счета из-за блокировки предыдущего счета - банк выявил подозрительные деньги

Потеря 140 тысяч рублей при покупке квартиры из-за недостаточной информации от Сбербанка

А банк №2, на который переводились деньги не взяли никакого процетна.

Навязывание открытия счета при получении перевода через систему Золотая корона - правомерно ли?

Гражданин взял два кредита в банке, но столкнулся с проблемой погашения и несправедливыми процентами - что делать?

Почему банк в котором я взял ипотечный кредит не освобождает от выплаты процентов за перевод при открытии счета у них?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59