Проблема с пастельным бельем - рыночный товар не соответствует заявленному на упаковке. Возможность возврата денег или только обмен?

Вопрос №11645364 из г. Москва
опубликован 07.11.2016, 19:44

Комплект пастельного белья, купленного на рынке, в дествительности оказался не таким, каким был заявлен на упаковке. Предполагалось, что он будет из однотонной и пестрой тканей, но по факту всё элементы комплекта были пёстрыми. Продавец отказался возвращать деньги, сославшись на закон, но предложил обмен, якобы идя мне на встречу. Имею ли я право на возврат денежных средств в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Продавец предложил больше, чем положено Вам по закону. Данный товар обмену не подлежит в соответствии с Перечнем товаров, не подлежащих обмену. Удачи.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

07.11.2016, 19:49

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Для того чтобы вернуть пастельное белье, оно должно быть признано ненадлежащего качества. Для этого необходимо провести экспертизу.

07.11.2016, 19:46

Для того, чтобы понять, что на упаковке одно, а в реальности другое, не достаточно просто распаковать товар? Обязательно привлекать экспертов?

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Имеете право на обмен товара на аналогичный, а в течении 14 дней на возврат средств в случае если нет аналогичного товара. Также надо учитывать не включается ли этот товар в категорию товаров, не подлежащих обмену.

07.11.2016, 19:55

Вопрос был задан, потому что товаром было пастельное белье. Именно по этому виду товара хотелось бы получить консультацию. А про 14 дней и без юристов все знают.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста