Вопрос о возврате денег за пастельное белье, не соответствующее описанию на упаковке
Вопрос №11645960
из г. Москва
опубликован 07.11.2016, 21:09
опубликован 07.11.2016, 21:09
Был куплен комплект пастельного белья, но оказалось, что он не соответствует тому, что было указано на упаковке. Было заявлено, что комплект скомбинирован из двух тканей, различной расцветки: однотонной и пёстрой. Оказалось, что все элементы комплекта пёстрые. Одним из мотиваторов к покупке именно этого пастельного белья была именно его цветовое решение. Продавец возвращать денежные средства отказался, ссылаясь на закон, но в то же время предложить обменять его (что то же самый закон запрещает!). До проверки качества товара дело не дошло. Подскажите, пожалуйста, имею ли я права требовать возврата денег в этом конкретном случае?
Прошу проконсультировать именно по этому товару.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Да, поскольку заявленные характеристики товара не соответствуют действительности, Вы имеете право на возврат. Напишите письменную претензию, при отказе - в суд.
07.11.2016, 21:10
Оценка автора вопроса:
Из всех, кого отвечал мне, по-моему, Вы единственная, кто внимательно прочитал вопрос. ) Благодарю Вас, Владлена
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 241
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть сопутствующий товар при покупке в рамках акции без возврата всего комплекта?
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Как вернуть материнскую плату из комплекта - права покупателя и законодательство.
Продавец отказывает клиентке в обмене или возврате, нарушившей целостность упаковки белья - основание и закон
На что сослаться в письме директору и какие статьи указать.
Возможно ли вернуть деньги за постельное белье, не соответствующее указанной расцветке?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Право на возмещение полной стоимости комплекта товара при причинении убытков
Возврат товара - мягкая упаковка и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут