Некрасова Ирина Викторовна - Проблемы с списанием средств с социального счета и невозвращение денег

Вопрос №11649982 из г. Волгоград
опубликован 08.11.2016, 13:21

Question

Я, Некрасова Ирина Викторовна 07.09.2016 обратилась филиал Сбербанка г. Волгограда с претензией о списании в счет задолженности по кредитной карте проходит со счета который является социальным и зачисляется пенсия по потери кормильца. (сумма списания 6510.00).
Прошло свыше 30 дней, но ответа на претензию я так и не получила. Неоднократно звонила в Ваш филиал и общалась с Вашими сотрудниками, которые пояснили мне, что срок рассмотрения моей претензии продлили еще на 30 дней, т.е. до 07.11.2016 года. Мне не понятно, на каком основании продляется срок рассмотрения претензии и в чем причина, волокита. Вы нарушаете Федеральный Закон № 59-ФЗ. « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 
06.10.2016 с этого же социального счета была опять списана сумма в размере 5377.56 в счет погашения по кредитной карте. Я, 06.10.2016 снова обратилась филиал и написала вторую претензию и также моя претензия будет рассматриваться с нарушением закона. 08.11.2016 я позвонила в отделение Сбербанка где мне сообщили, что срок моей первой претензии от 07.09.2016 снова продлен, т.е. до 06.12.2016 (срок 90 дней). Сколько можно увеличивать срок рассмотрения претензии Сбербанком?
Как можно вернуть мои деньги?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

---подавайте письменное заявление и просите дать на него письменный ответ, а при получении отказа, обжалуйте его в суде, в течении 3 месяцев. На основании статьи 218, 219 КАС. Предъявление административного искового заявления об оспаривании решений, действий (бездействия) органа государственной власти, органа местного самоуправления, иного органа, организации, наделенных отдельными государственными или иными публичными полномочиями, должностного лица, государственного или муниципального служащего и рассмотрение административного дела по предъявленному административному исковому заявлению.

Некрасова Ирина Викторовна - Проблемы с списанием средств с социального счета и невозвращение денег

Похожие вопросы

У меня арест на карте. Я правильно понимаю, что единовременную выплату на школьников по 10000 удерживать не должны?

Закрытие ИП в 2013 году и недоимка по налогам в 2020 году - что делать?

Сбербанк снял с заработной карты все деньги в счёт погашения кредита.

Сбербанк списывает детское пособие для погашения задолженности по кредитной карте - что делать?

У меня с карты списали детское пособие микрофинансовая организация, как мне её вернуть? Какие действия предпринять?

Задержка рассмотрения заявления-претензии по не зачислению денег на счет в Сбербанке

Могут ли вычесть выплаты на детей школьников если карта арестована.

Могут ли забрать мои деньги (списать со счета)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59