Неисправный дисплей в купленном айфоне - как вернуть деньги и какие документы нужны?

Вопрос №11654415 из г. Псков
опубликован 08.11.2016, 22:33

Помоги пожалуйста решить проблему с товаром, день назад купила айфон, вечером увидела дефект в дисплее, как мне вернут деньги за товар? Какие надо документы для возврата?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Торопитесь. Если недостаток несущественный, то обменять или получить деньги за товар такой можно в течении пятнадцати дней. Пишите претензию и вручайте её руководителю торговой организации.

08.11.2016, 22:38

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Ухта, стаж 14 лет

4.8 5722 отзывa

Алина Александровна, добрый вечер! Пишите претензию о расторжении ДКП и возврате денег либо замене товара на иной продавцу с приложением всех документов, полученных при приобретении товара, пока не прошло 15 дней с даты покупки. Если в течение 10 дней требований удовлетворены не будут, то Вы вправе обратиться в суд.

08.11.2016, 22:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.8 1586 отзывов

Уважаемая Алина, пишите претензию в магазин на возврат денежных средств. Если Вам откажут, обращайтесь в суд. Желаю Вам удачи.

08.11.2016, 22:37

Спросить юриста

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат из города Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Помоги пожалуйста решить проблему с товаром, день назад купила айфон, вечером увидела дефект в дисплее, как мне вернут деньги за товар? Какие надо документы для возврата?

Здравствуйте. Телефон заберут на экспертизу. Если установят, что это заводской брак - то вернут деньги.

Если же это дефект появился в результате неправильной эксплуатации или хранения - то придется доказывать, что это произошло до передачи айфона Вам.

08.11.2016, 22:37

Спросить юриста