Проблема с погашением ипотеки - ошибка банка привела к неверному зачислению денег и требованию платить пени
Вопрос №11657089
из г. Краснодар
опубликован 09.11.2016, 11:20
опубликован 09.11.2016, 11:20
Положила деньги на сберкнижку в счёт погашения ипотеки. Через неделю звонят, что платёж не зачислин. В итоге кассир ошиблась и положила деньги другому человеку. Теперь говорят, что мы должны платить пени. Почему мы если это была ошибка банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам оказана некачественная финансовая услуга, пишите претензию по ст. 29 ЗоЗПП, укажите, что все убытки будет возмещать банк, вдальнейшем сможете защитить свои права в суде.
09.11.2016, 11:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Марина, пишите в банк письменную претензию об освобождении от уплаты пени. Если в течение 10 дней не получите удовлетворительный ответ, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей: об освобождении от уплаты пени. Либо можете для начала обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Центробанк.
09.11.2016, 11:25
Оценка автора вопроса:
Написала,но они говорят,что это моя ошибка,надо было проверять чек и быть повнимательнее. Хотя уже три года всегда ложу деньги вовремя.
Юристы ОнЛайн: 94 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
34
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвратить ли деньги на счет, если они были по ошибке перечислены банком
Действительность платежей и возврат денег после лишения лицензии банка Российский кредит
Банк не желает вернуть деньги после ошибки кассира - что делать?
Ошибка кассира Сбербанка при оплате квартплаты - банк отказывается вернуть деньги
Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?
В квитанции стоит подпись клиента (в ней по шаблону указано, что клиент согласен с указанными реквизитами).
Проблема с переводом денег - Банк требует оплату от меня, хотя перевод осуществлен не по моей вине.
Уплата кредита попала на чужой счет - как предотвратить негативные последствия ошибки банковского кассира?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут