Проблема с погашением ипотеки - ошибка банка привела к неверному зачислению денег и требованию платить пени
Вопрос №11657089
из г. Краснодар
опубликован 09.11.2016, 11:20
опубликован 09.11.2016, 11:20
Положила деньги на сберкнижку в счёт погашения ипотеки. Через неделю звонят, что платёж не зачислин. В итоге кассир ошиблась и положила деньги другому человеку. Теперь говорят, что мы должны платить пени. Почему мы если это была ошибка банка?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам оказана некачественная финансовая услуга, пишите претензию по ст. 29 ЗоЗПП, укажите, что все убытки будет возмещать банк, вдальнейшем сможете защитить свои права в суде.
09.11.2016, 11:32
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Марина, пишите в банк письменную претензию об освобождении от уплаты пени. Если в течение 10 дней не получите удовлетворительный ответ, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей: об освобождении от уплаты пени. Либо можете для начала обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Центробанк.
09.11.2016, 11:25
Оценка автора вопроса:
Написала,но они говорят,что это моя ошибка,надо было проверять чек и быть повнимательнее. Хотя уже три года всегда ложу деньги вовремя.
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 409
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возвратить ли деньги на счет, если они были по ошибке перечислены банком
Действительность платежей и возврат денег после лишения лицензии банка Российский кредит
Банк не желает вернуть деньги после ошибки кассира - что делать?
Ошибка кассира Сбербанка при оплате квартплаты - банк отказывается вернуть деньги
Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?
В квитанции стоит подпись клиента (в ней по шаблону указано, что клиент согласен с указанными реквизитами).
Проблема с переводом денег - Банк требует оплату от меня, хотя перевод осуществлен не по моей вине.
Уплата кредита попала на чужой счет - как предотвратить негативные последствия ошибки банковского кассира?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут