Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?

Вопрос №13039534 из г. Тюмень
опубликован 18.08.2017, 18:25

Здравствуйте у меня такая ситуация отчим попросил меня оплатить его кредит так как у него времени не было, я через кассу внесла платеж от своего имени на счет отчима кассир попросил написать ФИО отчима на бумажке, я написала дала банковскую карту отчима куда должна была поступить денежная сумма, внесла сумму кассир выдал мне квитанцию об оплате я расписалась. На пятый день звонок из банка, что якобы мы не совершали оплату по кредитному договору в итоге продиктовали мы номер квитанции начали разбераться оказалось что деньги перевели другому клиенту банка, на данный момент начисляються пени в понедельник побегу в банк решать проблему потскажите пожалуйста что мне делать кредит был вовремя оплачен по вине кассира мы еще должны оплачивать неустойку пени. ЗАРАНИЕ СПАСИБО.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте в платежном документе Вы должны были указывать фамилию и отчество отчима они свое и расписываться в платежном документе от его имени поскольку Вы сами по сути неправильно поступили естественно начисляются пени таким образом придется их оплачивать Можно конечно вашему отчиму обратиться в банк с письменным заявлением о возврате неверного платежа и перечисление по венам реквизитам.

18.08.2017, 18:29

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Вам надо разбираться с кассиром того банка через который платили, а в другой банк будете платить неустойку так данные проблемы их не волнуют.

18.08.2017, 18:27

Ваш ответ мне непонятен.

Спросить юриста

Руслана Хусаиновна

Автор вопроса

0 отзывов

Кассир спрасил мой паспорт и ФИО заемщика за кого я вношу денежную сумму далее банковскую карту я передала кассиру куда должны были поступить деньги, понимаете я у кассира даже спросила точную сумму сколько должны были мы внести в итоге вышла вот такая неприятная ситуация

18.08.2017, 18:49

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

ФИО плательщика по кредитам не имеет значения. Значение имеет кредитный счет, на который поступают средства, а у любого кредитного счета есть владелец. Вот так. Напомните банку об этом.

18.08.2017, 18:57

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

Здравствуйте! Подавайте заявление на имя директора филиала банка, где объясните ситуацию и просите снять неустойку и пени, поскольку Вы выполнили условия договора и перевели деньги в срок. Можете также отзыв оставить на сайте http://www.banki.ru/, это помогает.

18.08.2017, 19:06

Спросить юриста