Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?

Вопрос №13039534 из г. Тюмень
опубликован 18.08.2017, 18:25

Question

Здравствуйте у меня такая ситуация отчим попросил меня оплатить его кредит так как у него времени не было, я через кассу внесла платеж от своего имени на счет отчима кассир попросил написать ФИО отчима на бумажке, я написала дала банковскую карту отчима куда должна была поступить денежная сумма, внесла сумму кассир выдал мне квитанцию об оплате я расписалась. На пятый день звонок из банка, что якобы мы не совершали оплату по кредитному договору в итоге продиктовали мы номер квитанции начали разбераться оказалось что деньги перевели другому клиенту банка, на данный момент начисляються пени в понедельник побегу в банк решать проблему потскажите пожалуйста что мне делать кредит был вовремя оплачен по вине кассира мы еще должны оплачивать неустойку пени. ЗАРАНИЕ СПАСИБО.

Черных Татьяна Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте в платежном документе Вы должны были указывать фамилию и отчество отчима они свое и расписываться в платежном документе от его имени поскольку Вы сами по сути неправильно поступили естественно начисляются пени таким образом придется их оплачивать Можно конечно вашему отчиму обратиться в банк с письменным заявлением о возврате неверного платежа и перечисление по венам реквизитам.

Тома Анна Вячеславовна · Answer

Вам надо разбираться с кассиром того банка через который платили, а в другой банк будете платить неустойку так данные проблемы их не волнуют.

Руслана Хусаиновна · Answer

Кассир спрасил мой паспорт и ФИО заемщика за кого я вношу денежную сумму далее банковскую карту я передала кассиру куда должны были поступить деньги, понимаете я у кассира даже спросила точную сумму сколько должны были мы внести в итоге вышла вот такая неприятная ситуация

Проблема с оплатой кредита - деньги перевели другому клиенту банка, начисляются пени. Что делать?

Похожие вопросы

Ошибка при оплате кредита - кому обратиться и что делать

Что делать, если банк требует оплатить несуществующий долг под угрозой изъятия залога и начинает беспокоить родственников?

Проблемы с погашением кредита в Первомайском банке - коллекторы требуют оплату после полного погашения суммы

Как доказать что ты не брал денег, если есть расписка о том что брал, которую тебя заставили написать.

Проблемы с договором рассрочки - отсутствие в базе и выплата пени. Кто несет ответственность?

Банк Восточный потребовал повторной оплаты кредита, несмотря на наличие квитанции - что делать и куда обратиться?

Недосмотр кассира банка - как избежать штрафов и пеней при неправильном внесении взноса на кредитную карту

Правомерно ли требование оплаты процентов и разницы суммы после ошибки кассира?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59