Проблема с переводом денег - Банк требует оплату от меня, хотя перевод осуществлен не по моей вине. Кассир отказывается нести ответственность. Как поступить?

Кассир перевела деньги в другой банк, не по моей вине. Теперь банк требует оплаты с меня! На записях в магазине, ничего не слышно. Но я уверена, что назвала верный банк, куда надо было перевести деньги. Мне же говорят, что это я назвала другой банк. Что делать? Опять платить и ждать возврата денег от банка в который перевели деньги по ошибке? И почему кассиру сойдёт все с рук?