Отсутствие ответственности и задержка рассмотрения - Конфликт с финансовой компанией в Тюмени

Вопрос №1165862 из г. Тюмень
опубликован 02.12.2010, 09:10

Проживаю в г. Тюмень. Пользуюсь услугами финансовой компании, головной офис которой в Москве. В Тюмени есть представительство этой компании, через которое я открывал счет. Возникла конфликтная ситуация. Пишу письменную претензию, несу в тюменское представительство. Принять претензию и зарегистрировать в установленном порядке в тюменском офисе отказываются, говорят, что у них с москвичами только агентское соглашение и никакой ответственности они не несут. При этом до возникновения конфликта все текущие документы они исправно отправляли в Москву и передавали обратно. Вынуждают меня отправлять претензию по почте непосредственно в московский офис. Письмо с претензией отправлено мною в Москву, дошло туда через пять дней (по информации с почты). В течение уже пятнадцати дней адресат письмо не получает, очевидно намеренно тянет время.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ахметзянов Радик Камильевич

Адвокат Уфа, стаж 16 лет

5.0 249 отзывов

Если Вы отправили претензию заказным или ценным письмом, то квитанция об отправке будет доказательством в суде о соблюдении досудебного претензионного порядка. По-моему мнению, Вам не стоит ждать ответа, а необходимо подавать исковое заявление в суд. Скорее всего, Ваш иск рассмотрят через 1,5-2 месяца, а за это время, если ничего не изменится, то суд вынесет решение в Вашу пользу. Оплачивать госпошлину по подобным искам не нужно.

02.12.2010, 09:21

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Юридическое агентство "СТАТУС"

Юридическая фирма из города Изобильный, стаж 3 годa

5.0 127 отзывов

Дмитрий! обязательно храните все почтовые документы. Вы вправе вручить претензию Тюменскому представительству, их взаимоотношения с Москвой потребителя интересовать не должны. Если у них агентское соглашение - то они обязаны довести до сведения Вашу претензию принципалу (т.е. Московскому офису). Не хотят брать - направьте по почте в Тюмень, этот адрес же Вам известен. Удачи!

02.12.2010, 09:22

Спросить юриста