Проблема с возвратом денег за заказ кровельных материалов - имеют ли фирмы право отказать?
Вопрос №11662362
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 09.11.2016, 22:42
опубликован 09.11.2016, 22:42
Сегодня заказали кровельные материалы в фирме, и оплатили заказ, вечером нашли фирму где стоимость выходит дешевле по материалам, позвонили в фирму, но по-моему деньги они возвращать не очень хотят, говорят что материал заказной изготавливается под наши индивидуальные размеры, имеют ли они право не возвращать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
позвонили в фирму, но по-моему деньги они возвращать не очень хотят, говорят что
Это очень хорошо, что Вы "позвонили", но звонки к юридическим последствиям не приводят. 
09.11.2016, 23:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Да,имеют право е возвращать, так как Вы не обосновали причину возврата, материал на заказ и отпускается на метраж. Ст.25 закона о защите прав потребителей в данном случае на сторонке продавца.
09.11.2016, 22:45
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой пеноблоков - как вернуть деньги и решить ситуацию?
Я заказала окна. Оплатила полностью. Но фирма которая предоставляет окна распалась. Ни денег, ни окон. Как мне быть?
Проблемы с покупкой в сетевой компании Фаберлик - отказ держателя пункта выдачи и возможность обращения в полицию
Заказал товар. Фирма выставила счёт на оплату. Я его оплатил (перечисление с расчётного счёта) Ни денег ни товара.
«Несоответствие товара - должен ли покупатель менять его, если магазин допустил ошибку?»
Отклонение толщины профнастила С-21 от заказанной толщины - есть основания для претензии или это нормально по ГОСТ?
Обязан ли я возвращать лишний товар из интернет-магазина, если в чеке и накладной только мои позиции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут