Проблемы с возвратом денежных средств за несостоявшийся отдых - как вернуть всю сумму в кратчайшие сроки?

Вопрос №11665017 из г. Москва
опубликован 10.11.2016, 11:28

В декабре 2016 заключила договор о приобретении путёвки на отдых в июне (турфирма Приоритет тур), внесла предоплату в размере 30%,в марте от путёвки отказалась, заявление о возврате турфирма приняла. Весна, лето-деньги не возвращены и ответа конкретного о сроках возврата получить ни по телефону, ни по почте не удалось. В октябре! Получила письмо из бухгалтерии турфирмы о необходимости переоформить заявление о возврате денежных средств, заполнила, отправила. Вчера получила соглашение о погашения задолженности: возвращать предлагают частями, по 5-10% ежемесячно сроком до 31 июля! Причём есть пункт: в случае не подписания мною соглашения в течении 5 дней и не предоставления письменных возражений, соглашение вступает в действие. Вопрос такой: что я могу предпринять, чтобы вернуть всю сумму и в ближайшее время?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савостьянова Ксения Вадимовна

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.6 4279 отзывов

Обратитесь в компанию с письменной претензией, в которой просите вернуть не только уплаченные вами средства, но и проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ. Это их немного поторопит. Если выплачивать откажутся - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей, можете требовать вернуть деньги, проценты, штраф, компенсацию морального вреда и судебных расходов.

10.11.2016, 11:30

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом денежных средств за несостоявшийся отдых - как вернуть всю сумму в кратчайшие сроки?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы