Неисправный телефон - отказ от гарантийного ремонта и возврат денежных средств - как поступить?
Вопрос №11668872
из г. Ижевск
опубликован 10.11.2016, 19:49
опубликован 10.11.2016, 19:49
Ситуация такая: телефон стоимостью 25 тыс рублей перестал работать. Сдали на гарантийный ремонт через магазин где приобретали. Они сказали что телефон ремонту не подлежит. А салон сотовой связи не хочет возвращать стоимость телефона. Говорят обменяйте на другой. Как поступить в этой ситуации? И обязаны ли вернуть его (телефон) с ремонта владельцу? И как вернуть полную стоимость? На данный момент его цена упала до 22 тыс. Рублей. Спасибо за внимание. Надеюсь на Вашу помощь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата стоимости в 25 тыс. необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, о том что он ремонту не подлежит письмо выдали?
10.11.2016, 19:52
Оценка автора вопроса:
Письмо не выдавали. Как его потребовать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Недобросовестный ремонт телефона в магазине - возможность требовать полную стоимость обратно?
Когда начинает действовать гарантия на телефон после его ремонта?
Возможные варианты возврата и возмещения расходов в случае гарантийного ремонта телефона.
Гарантийный срок и заводской брак - можно ли требовать бесплатный ремонт от производителя?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Как бороться с недобросовестными сервисами ремонта - опыт владельца iPhone
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут